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2023年度团体意外险业务经营情况信息披露 2023年度个人意外险业务经营情况信息披露 2022年度个人意外险业务经营情况信息披露 2022年度意外险典型理赔案例

团体意外伤害保险业务年度经营数据

团体意外伤害保险产品年度经营数据

2023年度团意典型案例

项目 保单件数
（万件）		 原保险保费收入
（万元）		 期末有效保险金额  （万元） 赔款支出
（万元）
合计 374 342309 2883443341 235398
销售渠道 一、公司直销 80 15703 1632286954 9945
二、保险专业代理 57 111549 312700135 64812
三、保险经纪 225 135408 760694305 93841
四、银行类保险兼业代理 2 2767 6558015 16483
五、互联网企业代理渠道 0 0 0 0
六、其他兼业代理渠道 4 37625 37527634 17873
七、其他渠道 5 39258 133676298 32444
序号 产品名称 销售渠道 合作机构名称 销售状态
（在售/停售）		 保单件数
（万件）		 原保险保费收入
（万元）		 期末有效保险金额 （万元） 赔款支出（万元） 综合赔付率
（%）
1 平安产险建筑工程团体意外伤害保险 保险经纪 江苏江翰保险代理有限公司,平安创展保险销售服务有限公司,全天候保险代理股份有限公司 在售 3 88183 197315044 77108 116.7%
2 平安产险意外伤害保险（C款） 保险专业代理 平安创展保险销售服务有限公司,上海亿保网络技术有限公司,上海豹云网络信息服务有限公司 在售 12 67284 92370731 34264 52.6%
3 平安产险意外伤害保险（B款） 保险专业代理 平安创展保险销售服务有限公司,白鸽宝保险经纪有限公司,上海亿保网络技术有限公司 在售 12 61659 94756783 55490 65.3%
4 平安产险交通出行意外伤害保险 保险专业代理 平安创展保险销售服务有限公司,上海汽车集团保险销售有限公司,鹏诚保险代理有限公司 在售 17 33677 58728858 6455 27.0%
5 平安产险意外伤害保险（互联网版） 保险经纪 蚂蚁保保险代理有限公司,明亚保险经纪股份有限公司,陕西保多多保险经纪有限公司 在售 41 19239 52814338 14018 89.6%
6 平安产险境外人员意外伤害保险 保险经纪 中国能源建设集团有限公司,江泰保险经纪股份有限公司,上海亿保网络技术有限公司 在售 1 12053 8586862 3734 35.1%
7 平安产险建筑工程团体意外伤害保险（A款） 保险经纪 华润保险经纪有限公司,上海集边信息技术有限公司,车车保险销售服务有限公司河北分公司 在售 1 6666 53131997 2657 85.3%
8 平安产险交通工具意外伤害保险（B款） 公司直销 平安银行信用卡中心,平安创展保险销售服务有限公司,深圳平安人寿保险公司 在售 82 5453 1788470079 171 -21.5%
9 平安产险意外伤害保险 保险经纪 上海亿保网络技术有限公司,小雨伞保险经纪有限公司,新一站保险代理股份有限公司 在售 3 4615 8295849 4221 8.8%
10 平安产险交通工具意外伤害保险（互联网版） 保险经纪 元保保险经纪有限公司,江泰保险经纪股份有限公司,蚂蚁保保险代理有限公司 在售 97 4531 282023782 58 4.2%
11 平安产险附加节假日约定保额给付保险 保险专业代理 广州大永保险代理有限公司,东方懿安保险销售有限公司，广州中葆保险代理有限公司 在售 0 4218 109489 180 5.2%
12 平安产险手术无忧意外伤害保险 保险经纪 北京安鸿信诚咨询服务有限公司,白鸽宝保险经纪有限公司,升华茂林保险销售服务有限公司, 在售 1 3976 75319 2509 49.4%
13 平安产险短期意外伤害保险 保险经纪 上海亿保网络技术有限公司,杭州百泉汇科技有限公司,北京协荣保险经纪有限公司 在售 3 3932 2308960 759 19.2%
14 平安产险意外险附加突发疾病身故保险 保险经纪 中国能源建设集团有限公司,平安创展保险销售服务有限公司,海南洋辉保险代理有限公司 在售 2 3147 35742054 2174 116.5%
15 平安产险交通出行意外伤害保险（B款） 保险经纪 平安创展保险销售服务有限公司,上海环亚保险经纪,金宝悦汽摩科技(北京)有限公司 在售 8 2389 29992967 43 3.7%
16 平安产险骨折护理意外伤害保险 保险经纪 平安创展保险销售服务有限公司,微易保险经纪有限公司,白鸽宝保险经纪有限公司 在售 1 1918 2513321 1736 85.3%
17 平安产险预防接种意外伤害保险（互联网版） 保险经纪 水滴保险经纪有限公司,广东轻松保保险经纪有限公司,陕西保多多保险经纪有限公司 在售 45 1771 6895058 92 5.8%
18 平安产险旅行意外伤害保险 保险经纪 平安创展保险销售服务有限公司,重庆海外旅行社,泰平国际经纪有限公司 在售 1 1555 17199447 1040 10.7%
19 平安产险附加高风险运动意外伤害保险（互联网版） 保险经纪 江泰保险经纪股份有限公司,蚂蚁保保险代理有限公司,泰平国际经纪（上海）有限公司 在售 2 1413 823726 83 7.2%
20 平安产险非机动车驾驶人意外伤害保险 银行类保险兼业代理 平安创展保险销售服务有限公司,白鸽宝保险经纪有限公司,江苏小牛电动科技有限公司 在售 0 1399 961487 1154 -30.9%
21 平安产险航空意外伤害保险（互联网版） 保险专业代理 同程保险代理有限公司,深圳平安人寿保险公司,华泰保险经纪有限公司 在售 3 1342 13547000 0 0.0%
22 平安产险旅行意外伤害保险（互联网版） 保险经纪 江泰保险经纪股份有限公司,蚂蚁保保险代理有限公司,深圳美臣泰平保险经纪有限公司 在售 2 1195 1557630 769 81.6%
23 平安产险学生意外伤害保险（B款） 保险经纪 平安创展保险销售服务有限公司,江西省信息中心,平安创展保险销售服务有限公司 在售 7 1132 3276177 987 39.2%
24 平安产险意外伤害保险（B款）（互联网版） 其他渠道 微民保险代理有限公司,同程保险代理有限公司,深圳美臣泰平保险经纪有限公司 在售 0 921 205096 7830 276.7%
25 平安产险交通出行意外伤害保险（互联网版） 保险经纪 天津华盛保险经纪有限公司,蚂蚁保保险代理有限公司,北京汇通天下物联科技有限公司 在售 6 655 1619604 233 20.2%
26 平安产险（深圳）建筑工程团体意外伤害保险 保险经纪 全天候保险代理股份有限公司深圳分公司,中瑞保险销售服务有限公司,海腾保险代理有限公司深圳分公司 在售 0 655 1533449 994 105.6%
27 平安产险培训驾驶学员意外伤害保险 保险专业代理 帮帮保险销售有限公司,河北弘寿保险代理有限公司 在售 2 634 59226986 20 0.1%
28 平安产险境外旅行意外伤害保险（互联网版） 保险经纪 蚂蚁保保险代理有限公司,广州力挚网络科技有限公司,东方航空电子商务有限公司 在售 1 618 362825 44 15.0%
备注： 综合赔付率为再保后数据，指标计算公式为：
（再保后赔款支出+再保后未决赔款准备金提转差）÷（再保后已赚保费）

第11号台风“海葵”于2023年9月5日在福建省东山县沿海登陆，受此次台风影响，福建大部分地区出现大到暴雨，部分区域积水较为严重，人民群众财产受损。平安产险福建分公司第一时间启动大灾应急预案，推出应急服务举措，开通绿色理赔通道，连结救援合作单位等各方力量组建“平安守护者行动”救援队，全力投入到抗灾抢险战役中。福州市消防救援支队永泰大队也紧急赶赴受灾地区开展救援，救援期间遭遇山洪爆发，两名消防员被洪水卷走导致身故，我司承保福州市消防救援支队团意险，福建分公司及时配合政府及消防队做好家属的安抚，及保险损失核定工作，每人赔付100万元。

个人意外伤害保险业务年度经营数据

个人意外伤害保险产品年度经营数据

2023年度个意典型案例

项目 保单件数
（万件）		 原保险保费收入
（万元）		 期末有效保险金额  （万元） 赔款支出     （万元）
合计 12165 673689 60064565190 340345
销售渠道 一、公司直销 926 52539 3849818141 30846
二、保险专业代理 7223 392133 32600588311 160191
三、保险经纪 1263 60859 3665982387 47778
四、银行类保险兼业代理 14 327 6524678 3205
五、互联网企业代理渠道 0 0 0 0
六、其他兼业代理渠道 1995 123796 8218962388 79245
七、其他渠道 743 44035 11722689285 19080
序号 产品名称 销售渠道 合作机构名称 销售状态
（在售/停售）		 保单件数
（万件）		 原保险保费收入
（万元）		 期末有效保险金额  （万元） 赔款支出     （万元） 综合赔付率
（%）
1 平安产险交通出行意外伤害保险 保险专业代理 平安创展保险销售服务有限公司,上海汽车集团保险销售有限公司,鹏诚保险代理有限公司 在售  4,530   284,964  31,375,821,703     18,562 34.4%
2 平安产险意外伤害保险（D款） 保险专业代理 平安创展保险销售服务有限公司,上海汽车集团保险销售有限公司,保通保险代理有限公司 在售  2,177   178,070    1,779,151,001   106,245 36.3%
3 平安产险意外伤害保险（互联网版） 保险专业代理 蚂蚁保保险代理有限公司,明亚保险经纪股份有限公司,陕西保多多保险经纪有限公司 在售     245     38,652         86,293,903     28,455 100.5%
4 平安产险家庭意外伤害保险 其他兼业代理渠道 中国平安人寿保险股份有限公司,平安创展保险销售服务有限公司,保尔保险代理有限公司 在售         3     25,535              477,278     15,526 154.0%
5 平安产险学生意外伤害保险（B款） 保险专业代理 平安创展保险销售服务有限公司,江西省信息中心,平安创展保险销售服务有限公司 在售     402     23,476         93,968,037     12,457 58.5%
6 平安产险个人意外伤害保险（B款） 保险专业代理 平安创展保险销售服务有限公司,安然保险销售有限公司,北京天道保险经纪有限责任公司 在售     121     15,419         28,948,229     24,049 67.4%
7 平安产险交通工具意外伤害保险（B款） 保险专业代理 平安银行信用卡中心,平安创展保险销售服务有限公司,深圳平安人寿保险公司 在售  1,199     14,718  20,510,814,498          404 3.9%
8 平安产险驾乘意外伤害保险 保险专业代理 平安创展保险销售服务有限公司,上海汽车集团保险销售有限公司,科成保险代理有限公司 停售     219     14,483    1,615,928,617     77,087 39.6%
9 平安产险法定节假日交通出行意外伤害保险 其他兼业代理渠道 平安创展保险销售服务有限公司,合翔保险经纪有限公司,上海汽车集团保险销售有限公司 在售     689       8,806    1,673,855,440          137 10.5%
10 平安产险旅行意外伤害保险 保险专业代理 平安创展保险销售服务有限公司,重庆海外旅行社,泰平国际经纪有限公司 在售     341       6,312       254,515,986          662 11.5%
11 平安产险交通出行意外伤害保险（互联网版） 保险经纪 天津华盛保险经纪有限公司,蚂蚁保保险代理有限公司,北京汇通天下物联科技有限公司 在售       95       5,391         80,896,751       2,116 135.4%
12 平安产险非机动车驾驶人意外伤害保险 保险专业代理 平安创展保险销售服务有限公司,白鸽宝保险经纪有限公司,江苏小牛电动科技有限公司 在售       18       4,971           1,267,547       1,193 23.5%
13 平安产险借款人意外伤害保险 其他兼业代理渠道 四川农信社银保通,新疆农信社,上海浦东发展银行股份有限公司信用卡中心 在售       84       4,836           8,658,411       2,349 27.4%
14 平安产险交通出行意外伤害保险（B款） 保险专业代理 平安创展保险销售服务有限公司,上海环亚保险经纪,金宝悦汽摩科技(北京)有限公司 在售       48       3,710           1,807,348          329 11.4%
15 平安法定节假日驾乘意外伤害保险 其他兼业代理渠道 平安创展保险销售服务有限公司,上海汽车集团保险销售有限公司，锦和保险销售服务有限公司 停售     365       3,612       771,203,276       1,325 8.8%
16 平安产险预防接种意外伤害保险（A款） 保险专业代理 平安创展保险销售服务有限公司,华润保险经纪有限公司,车车保险销售服务有限公司 在售     346       3,353       228,390,327            12 -0.3%
17 平安产险学生意外伤害保险 保险专业代理 平安创展保险销售服务有限公司,辽宁友信保险代理有限公司,保通保险代理有限公司, 在售       86       3,102         15,870,866          627 32.6%
18 平安产险旅行意外伤害保险（互联网版） 公司直销 江泰保险经纪股份有限公司,蚂蚁保保险代理有限公司,深圳美臣泰平保险经纪有限公司 在售         5       2,524           2,158,622       1,537 82.8%
19 平安产险交通工具意外伤害保险（互联网版） 保险专业代理 元保保险经纪有限公司,江泰保险经纪股份有限公司,蚂蚁保保险代理有限公司 在售     225       2,322       636,838,459          168 3.5%
20 平安产险骨折护理意外伤害保险 保险专业代理 平安创展保险销售服务有限公司,微易保险经纪有限公司,白鸽宝保险经纪有限公司 在售       44       2,233           2,871,573       3,478 -250.5%
21 平安产险境外旅行意外伤害保险（互联网版） 公司直销 蚂蚁保保险代理有限公司,广州力挚网络科技有限公司,东方航空电子商务有限公司 在售         4       2,015           1,617,689              6 9.7%
22 平安产险附加高风险运动意外伤害保险 保险专业代理 广州大永保险代理有限公司,上海汇中保险经纪有限责任公司,北京恒丰保险经纪有限公司 在售       42       1,614           5,402,201            76 -9.1%
23 平安产险燃气用户意外伤害保险（B款） 保险经纪 华润保险经纪有限公司,中燃慧生活电子商务有限公司,新奥保险经纪有限公司 在售     132       1,544       121,606,996            43 -8.5%
24 平安产险（广西）学生意外伤害保险 保险专业代理 平安创展保险销售服务有限公司,深圳市保网电子商务有限公司 在售     131       1,393         17,746,832       1,080 84.5%
25 平安产险个人意外伤害保险 公司直销 平安银行股份有限公司,微易保险经纪有限公司，升华茂林保险销售服务有限公司 在售       14       1,383           7,703,481       2,443 49.0%
26 平安产险家庭意外伤害保险（互联网版） 保险专业代理 蚂蚁保保险代理有限公司,享安在线保险经纪（广东）有限公司,上海哈啰普惠科技有限公司 在售         6       1,315         18,494,573          118 80.7%
27 平安产险预防接种意外伤害保险（互联网版） 保险经纪 水滴保险经纪有限公司,广东轻松保保险经纪有限公司,陕西保多多保险经纪有限公司 在售       42       1,232           5,050,327            30 4.9%
28 平安产险手术无忧意外伤害保险 保险经纪 北京安鸿信诚咨询服务有限公司,白鸽宝保险经纪有限公司,升华茂林保险销售服务有限公司, 在售         1       1,030                78,568          420 54.7%
29 平安产险附加高风险运动意外伤害保险（互联网版） 保险专业代理 江泰保险经纪股份有限公司,蚂蚁保保险代理有限公司,泰平国际经纪（上海）有限公司 在售         9          963           3,159,022          282 39.9%
30 平安个人航空意外伤害保险 其他兼业代理渠道 同程保险代理有限公司,保通保险代理有限公司,微易保险经纪有限公司 在售         6          917         15,244,677              4 -8.6%
31 平安产险学生意外伤害保险（互联网版） 保险经纪 江泰保险经纪股份有限公司,小雨伞保险经纪有限公司,江泰保险经纪股份有限公司 在售       39          876           5,122,288          606 155.6%
32 平安个人旅行意外伤害保险 保险经纪 希望天源保险经纪有限公司,上海汇中保险经纪有限责任公司,深圳平安人寿保险公司 在售         3          868           1,177,252          941 77.2%
33 平安产险非机动车驾驶人意外伤害保险（互联网版） 保险经纪 微民保险代理有限公司,中国邮政速递物流股份有限公司广东省分公司，中移（深圳）保险经纪有限公司 在售         4          820              788,284          194 51.2%
34 平安产险意外伤害保险（B款）（互联网版） 保险专业代理 微民保险代理有限公司,同程保险代理有限公司,深圳美臣泰平保险经纪有限公司 在售         9          813           5,047,972            18 253.6%
35 平安产险燃气用户意外伤害保险 保险经纪 华润保险经纪有限公司,壹品慧生活科技有限公司,新奥保险经纪有限公司 在售       53          624         49,141,949            39 42.8%
36 平安产险境外工作意外伤害保险（A款） 保险专业代理 安然（天津）保险销售有限公司,平安创展保险销售服务有限公司,美联盛航保险代理有限公司 在售    0     622              220,661            62 11.5%
37 平安产险附加节假日约定保额给付保险 保险专业代理 广州大永保险代理有限公司,东方懿安保险销售有限公司，广州中葆保险代理有限公司 在售       22     617         66,774,569              0 2.2%
38 平安产险特定活动期间意外伤害保险 保险专业代理 安澜保险经纪有限公司深圳分公司,北京国签网信息中心,育才保险代理株洲市分公司 在售       10     562         97,753,416          138 56.5%
39 平安产险（浙江）学生意外伤害保险 其他渠道 - 在售         4     554    18,301,899          342 156.0%
40 平安产险燃气意外伤害保险（互联网版） 保险专业代理 蚂蚁保保险代理有限公司,向日葵经纪保险有限公司，慧择保险经纪有限公司 在售       51     540    10,595,215            30 14.0%
备注： 综合赔付率为再保后数据，指标计算公式为：（再保后赔款支出+再保后未决赔款准备金提转差）÷（再保后已赚保费）。

2023年06月程先生一行4人前往青海旅游自驾游，在6月27日下午在驾驶过程中发生翻车事故，导致4人不同程度受伤，送往青海省茫崖人民医院，其中小儿子受伤严重。考虑当地治疗环境有限，客户了解出行前购买的境内旅行意外保险中含有救援服务，向平安产险报案以诉求医疗救援。 平安产险救援服务团队接到客户诉求后高度重视，成立救援应急小组。在了解该次事故导致受伤人员较多需要陪护，为及时获知客户情况，第一时间派遣当地服务人员前往沟通，了解病情、安抚客户及家属情绪。在事故发生第二天上午确认四位伤者转运至格尔木人民医院治疗，并安排程先生家属前往事故地探视。 因受伤严重，家属提出需上海专家前往当地治疗的需求，考虑格尔木人民医院具备手术及治疗能力，救援团队积极同当地医院沟通，最终医院同意伤者联系的异地专家在该医院手术。在手术后，救援团队跟踪专家对伤情的术后会诊等相关事项，在伤者病情稳定的基础上，结合客户需求协助办理出院服务，并安排西宁-上海的异地医疗运送服务，最终在7月18日完成本次届时22天的救援服务。 在本案中，平安救援服务团队对客户在外出旅行发生意外时，身处异地时对陌生环境的未知、受伤人数多等因素带来对救援需求的急迫性高度关注，积极跟踪事故处理、伤情治疗，主动获取客户需求、协调医疗资源、病房，协调安排回到常驻地等暖心、细心的服务及态度得到了客户的高度认同，并获得好评。客户的认可是对平安救援团队的肯定，也是对平安产险理赔服务的一个缩影。

个人意外险业务经营总体情况

个人意外伤害保险产品年度经营数据（四类产品）

项目 保单件数（万件） 原保险保费收入（万元） 期末有效保险金额（万元） 赔款支出（万元）
合计 11345 997368 106428029281 268972
销售渠道 一、公司直销 850 89007 4221665700 24260
二、保险专业代理 5913 529081 66114896669 112529
三、保险经纪 1082 85046 6184239038 42544
四、银行类保险兼业代理 33 4159 62919812 4939
五、互联网企业代理渠道 0 0 0 0
六、其他兼业代理渠道 2587 202842 10866334221 68673
七、其他渠道 880 87233 18977973841 16027
序号 产品名称 销售渠道 合作机构名称 销售状态（在售/停售） 保单件数（万件） 原保险保费收入（万元） 期末有效保险金额（万元） 赔款支出（万元） 综合赔付率（%）
1 平安产险交通工具意外伤害保险（B款） 保险专业代理 上海汽车集团保险销售有限公司,平安创展保险销售服务有限公司,平安银行股份有限公司 在售 1274 45220 60253957047 300 5.1%
2 平安产险旅行意外伤害保险 保险专业代理 平安创展保险销售服务有限公司,平安银行股份有限公司,深圳平安人寿保险公司 在售 434 8379 358325320 511 -1.9%
3 平安产险借款人意外伤害保险 其他兼业代理渠道 四川省农村信用社联合社,广西壮族自治区农村信用社联合社,新疆农村信用社联合社 在售 80 8000 8298813 2435 28.7%
4 平安产险交通工具意外伤害保险（互联网版） 保险经纪 中国南方航空股份有限公司,蚂蚁保保险代理有限公司,平安银行股份有限公司重庆分行 在售 261 2326 386912315 285 73.6%
5 平安产险交通出行意外伤害保险 保险专业代理 平安创展保险销售服务有限公司,上海汽车集团保险销售有限公司,浙江吉利控股集团有限公司 在售 31 1834 225382053 0 0.4%
6 平安产险旅行意外伤害保险（互联网版） 公司直销 深圳市保游网络科技有限公司,蚂蚁保保险代理有限公司,携程保险代理有限公司 在售 2 1597 684726 599 121.5%
7 平安产险分期还款借款人意外伤害保险 保险专业代理 中国邮政储蓄银行股份有限公司,广西壮族自治区农村信用社联合社，四川省农村信用社联合社 在售 1 951 221986 143 -21.1%
8 平安产险航空意外伤害保险（互联网版） 保险专业代理 同程网络科技股份有限公司,深圳平安人寿保险公司,中国南方航空股份有限公司 在售 24 694 90262835 4 3.3%
9 平安产险交通出行意外伤害保险（互联网版） 保险经纪 天津华盛保险经纪有限公司,蚂蚁保保险代理有限公司,深圳平安人寿保险公司 在售 5 671 2309790 6 61.0%
10 平安产险全球交通工具意外伤害保险 保险专业代理 上海汽车集团保险销售有限公司,南京途牛科技有限公司,白鸽宝保险经纪有限公司 在售 16 631 76444828 5 1.8%
11 平安个人旅行意外伤害保险 保险经纪 阳光保险经纪(上海)有限公司,希望天源保险经纪有限公司,平安创展保险销售服务有限公司 在售 1 622 493981 428 57.6%
12 平安产险境外旅行意外伤害保险（互联网版） 公司直销 广州力挚网络科技有限公司,深圳市保游网络科技有限公司,携程保险代理有限公司 在售 1 566 378600 0 17.1%

清远“6.18暴雨”大灾应对

    2022年6月18日广东清远地区突发百年难遇暴雨，全市大量房屋被淹没，人员意外受伤。我司第一时间启动最高级别灾害应对响应：成立应急工作小组；制定理赔单证减免、审核流程简化、小额案件快赔等服务政策；组建线上支援队伍，安抚客户在灾中以及灾后情绪；派遣线下支援队伍，帮扶救援民众，核定客户损失；在此次服务中，平安产险以最快的速度支援，暴雨后24小时内赔付赔付出行业第一笔案件家财类保险；以真诚的实际行动去帮扶灾后的工作，共计服务647人次受灾人员，财产险和意健险赔付总金额超236万。发挥了保险的经济“减震器”、社会“稳定器”作用，获得了清远市人民政府的表彰。
附：清远市人民政府的感谢信

情系灾区客户 彰显社会责任


——平安产险四川分公司快速响应泸定6.8级地震
    9月5日12时52分，四川甘孜州泸定县发生6.8级地震。灾害发生后，平安产险立即启动重大突发事件应急预案，开通绿色理赔通道。平安产险甘孜中心支公司组织成立“理赔救援应急小组”，第一时间赶赴受灾地区开展救援理赔工作。
    9月6日10时01分，我司接报案，客户董先生突遇震后滑坡险情，不幸身亡，家属向我司申请“意外伤害保险”理赔。为积极践行平安社会责任，帮助客户家属尽快走出痛失亲人的阴霾，我司给予个案免死亡证明、快速理赔通道处理，并在9月7日 18:57整案结案，48小时内完成40万身故赔偿金理赔。
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