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2024年度团体意外险业务经营情况信息披露 2024年度个人意外险业务经营情况信息披露 2023年度团体意外险业务经营情况信息披露 2023年度个人意外险业务经营情况信息披露 2022年度个人意外险业务经营情况信息披露 2022年度意外险典型理赔案例

团体意外伤害保险业务年度经营数据

团体意外伤害保险产品年度经营数据

2024年度团意典型案例

项目 保单件数
（万件）		 原保险保费收入
（万元）		 期末有效保险金额  （万元） 佣金费用
（万元）		 赔款支出
（万元）
合计 39443  391439  3573797501  82968  246150 
销售渠道 一、公司直销 408  22188  1983571690  0  10521 
二、保险专业代理 2363  133094  382566299  28932  69077 
三、保险经纪 36286  129025  932207166  29944  106797 
四、银行类保险兼业代理 34  786  2283390  69  8678 
五、互联网企业代理 0  0  0  0  0 
六、其他兼业代理 324  38357  59345938  9079  16262 
七、其他渠道 28  67989  213823019  14944  34815 
序号 条款名称 销售渠道 合作机构名称 销售状态
（在售/停售）		 保单件数(万件） 原保险保费收入(万元） 期末有效保险金额(万元） 赔款支出（万元）-再保后 综合赔付率（%）
1 平安产险意外伤害保险（C款） 保险专业代理 平安创展保险销售服务有限公司,i云保有限公司,上海豹云网络信息服务有限公司 在售 32  83872  134100907  42115  63%
2 平安产险建筑工程团体意外伤害保险 保险经纪 宁夏巴特汽车服务有限公司,平安创展保险销售服务有限公司,绍兴市柯桥区华舍九零后汽车维修服务部 在售 6  74328  228787570  70245  68%
3 平安产险意外伤害保险（B款） 保险专业代理 上海亿保网络技术有限公司,平安创展保险销售服务有限公司,白鸽宝保险经纪有限公司 在售 2079  71691  132220803  46797  57%
4 平安产险交通出行意外伤害保险 保险专业代理 平安创展保险销售服务有限公司,上海汽车集团保险销售有限公司,中升集团控股有限公司 在售 9637  40751  360559813  11241  43%
5 平安产险意外伤害保险（互联网版） 保险经纪 蚂蚁保保险代理有限公司,水滴保险经纪有限公司,上海亿保网络技术有限公司 在售 1464  33250  73187050  21832  102%
6 平安产险境外人员意外伤害保险 保险经纪 中国能源建设集团有限公司,江泰保险经纪股份有限公司,青岛瑞锦龙汽车售后服务有限公司 在售 5  16520  17951678  4559  40%
7 平安产险航空意外伤害保险（互联网版） 保险专业代理 同程保险代理有限公司,华泰保险经纪有限公司，国信同源保险经纪有限公司 在售 1117  8299  2524460  5  1%
8 平安产险交通工具意外伤害保险（B款） 公司直销 平安银行信用卡中心,平安创展保险销售服务有限公司，天津市丰瑞保险代理有限公司京津新城分公司 在售 386  6690  2000752381  255  1%
9 平安产险意外伤害保险 其他渠道 微易保险经纪有限公司,小雨伞保险经纪有限公司,北京龙驹代驾服务有限公司 在售 2  5510  18131807  3579  81%
10 平安产险附加节假日约定保额给付保险 保险专业代理 盛世大联在线保险代理股份有限公司,徐州华汇保险代理有限公司，鹏诚保险代理有限公司 在售 0  5422  112627  200  6%
11 平安产险意外险附加法定传染病身故或伤残保险（互联网版） 保险专业代理 同程保险代理有限公司，上海汇中保险经纪有限责任公司，无锡聚千保网络科技有限公司 在售 1041  4740  99406  5  0%
12 平安产险短期意外伤害保险 保险经纪 上海亿保网络技术有限公司,杭州百泉汇科技有限公司,义乌市名洋汽车维修服务部 在售 2070  3974  2762452  886  25%
13 平安产险意外伤害保险（B款）（互联网版） 其他渠道 微民保险代理有限公司,白鸽宝保险经纪有限公司,上海汇中保险经纪有限责任公司 在售 18881  3864  833803  14088  347%
14 平安产险意外险附加突发疾病身故保险 保险经纪 中国能源建设集团有限公司,平安创展保险销售服务有限公司,江西宝星汽车服务有限公司 在售 6  3433  48440883  3489  102%
15 平安产险交通工具意外伤害保险（互联网版） 保险经纪 蚂蚁保保险代理有限公司,水滴保险经纪有限公司,江泰保险经纪股份有限公司 在售 1341  3212  309791354  17  -4%
16 平安产险手术无忧意外伤害保险 其他兼业代理渠道 北京安鸿信诚咨询服务有限公司,江泰保险经纪股份有限公司,白鸽宝保险经纪有限公司 在售 5  3020  46829  2265  64%
17 平安产险建筑工程团体意外伤害保险（A款） 保险经纪 华润保险经纪有限公司,福州诺捷汽车维修服务有限公司,围场满族蒙古族自治县顺添顺专业板金修理部 在售 3  2896  32243745  4617  98%
18 平安产险交通出行意外伤害保险（B款） 保险经纪 平安创展保险销售服务有限公司,上海环亚保险经纪,衢州市金扳手汽车服务有限公司 在售 10  2599  39775248  79  4%
19 平安产险境外旅行意外伤害保险（互联网版） 保险专业代理 蚂蚁保保险代理有限公司,广州力挚网络科技有限公司,东方航空电子商务有限公司 在售 32  1701  451735  128  12%
20 平安产险旅行意外伤害保险 保险经纪 平安创展保险销售服务有限公司,重庆海外旅行社，中升集团控股有限公司 在售 201  1430  17068159  1099  76%
21 平安产险借款人意外伤害保险（互联网版） 其他兼业代理渠道 上海浦东发展银行股份有限公司信用卡中心,平安银行股份有限公司 在售 71  1379  4335200  454  39%
22 平安产险骨折护理意外伤害保险 保险经纪 平安创展保险销售服务有限公司,,微易保险经纪有限公司,湖南腾顺保险销售服务有限公司 在售 16  1351  1328852  1983  115%
23 平安产险附加高风险运动意外伤害保险（互联网版） 保险经纪 江泰保险经纪股份有限公司,蚂蚁保保险代理有限公司,携程保险代理有限公司 在售 212  1115  940462  189  26%
24 平安产险非机动车驾驶人意外伤害保险 保险专业代理 平安创展保险销售服务有限公司,白鸽宝保险经纪有限公司,佛山电动车警邮合作平台 在售 79  1052  676068  717  33%
25 平安产险旅行意外伤害保险（互联网版） 保险经纪 蚂蚁保保险代理有限公司,,江泰保险经纪股份有限公司,正隆保险经纪股份有限公司 在售 287  906  2001164  1195  169%
26 平安产险境外工作意外伤害保险（A款） 保险经纪 安然（天津）保险销售有限公司广东分公司,平安创展保险销售服务有限公司,东莞市伟程汽车销售有限公司 在售 0  586  511795  54  28%
27 平安产险非机动车驾驶人意外伤害保险（互联网版） 保险经纪 安澜保险经纪有限公司,中国邮政速递物流股份有限公司广东省分公司,微民保险代理有限公司 在售 0  576  2205330  1803  425%
28 平安产险附加高风险运动意外伤害保险 保险经纪 广州大永保险代理有限公司,平安创展保险销售服务有限公司,年安保险销售服务有限公司 在售 114  537  3213162  253  60%

2024年平安产险四川分公司与成都残疾联合会为特殊群体定制“成都市残疾人意外险”保障。针对该保单客户出险客户平安产险四川分公司联合成都残疾人联合提供“零跑腿”理赔、暖心遗老家属慰问安抚等专项服务体验。2024年累计完成337笔残疾人保险案件理赔，累计赔付65.89万，累计收到来自43个家庭的感谢信及锦旗。 平安的专业服务与成都残疾人联合会的民生保障形成了强大合力，彰显出“以人为本、弱有众扶”的民生治理理念和对特殊群体“承诺必达”的体现。未来平安产险将持续秉承“有温度的理赔”服务理念，让保险成为残障人士的坚实后盾。

个人意外伤害保险业务年度经营数据

个人意外伤害保险产品年度经营数据

2024年度个意典型案例

项目 保单件数 （万件） 原保险保费收入 （万元） 期末有效保险金额 （万元） 赔款支出 （万元）
合计 31510  829933  61370233099  408687 
销售渠道 一、公司直销 1960  64168  4902829290  36367 
二、保险专业代理 20206  458353  36925220870  211898 
三、保险经纪 6195  65404  4163115549  55249 
四、银行类保险兼业代理 3  -17  3808664  918 
五、互联网企业代理渠道 0  0  0  0 
六、其他兼业代理渠道 2264  123029  7624425979  77848 
七、其他渠道 883  118995  7750832747  26408 
序号 产品名称 销售渠道 合作机构名称 销售状态（在售/停售） 保单件数（万件） 原保险保费收入（万元） 期末有效保险金额（万元） 赔款支出（万元） 综合赔付率（%）
1 平安产险交通出行意外伤害保险 保险专业代理 平安创展保险销售服务有限公司,上海汽车集团保险销售有限公司,中升集团控股有限公司 在售 5143  360693  37669656458  89029  38.8%
2 平安产险意外伤害保险（D款） 保险专业代理 平安创展保险销售服务有限公司,中国平安人寿保险股份有限公司,上海汽车集团保险销售有限公司 在售 3036  198835  2070438654  127192  44.2%
3 平安产险意外伤害保险（互联网版） 保险专业代理 蚂蚁保保险代理有限公司,水滴保险经纪有限公司,上海亿保网络技术有限公司 在售 1858  41723  109889883  36048  80.1%
4 平安产险法定节假日交通出行意外伤害保险 保险专业代理 合翔保险经纪有限公司,平安创展保险销售服务有限公司,上海汽车集团保险销售有限公司 在售 1558  32152  4894514616  1299  14.7%
5 平安产险学生意外伤害保险（B款） 保险专业代理 平安创展保险销售服务有限公司,微易保险经纪有限公司,升华茂林保险销售服务有限公司上海分公司 在售 599  27816  126124159  17060  48.2%
6 平安产险家庭意外伤害保险 其他兼业代理渠道 中国平安人寿保险股份有限公司,保尔保险代理有限公司,平安创展保险销售服务有限公司 在售 81  25190  2845742  31928  132.0%
7 平安产险个人意外伤害保险（B款） 保险专业代理 平安创展保险销售服务有限公司,安然保险销售有限公司,北京天道保险经纪有限责任公司 在售 2076  22716  49373485  25980  77.8%
8 平安产险交通工具意外伤害保险（B款） 保险专业代理 平安银行信用卡中心,平安创展保险销售服务有限公司，天津市丰瑞保险代理有限公司京津新城分公司 在售 1816  20935  13466439618  701  -14.0%
9 平安产险交通出行意外伤害保险（互联网版） 保险专业代理 蚂蚁保保险代理有限公司,天津华盛保险经纪有限公司,微民保险代理有限公司 在售 556  10773  399708361  8586  183.4%
10 平安产险非机动车驾驶人意外伤害保险 保险专业代理 平安创展保险销售服务有限公司,白鸽宝保险经纪有限公司,佛山电动车警邮合作平台 在售 118  7705  2126380  1757  26.9%
11 平安产险家庭意外伤害保险（互联网版） 保险专业代理 蚂蚁保保险代理有限公司,享安在线保险经纪（广东）有限公司,平安银行股份有限公司 在售 62  5739  65789061  1440  68.4%
12 平安产险旅行意外伤害保险 保险专业代理 平安创展保险销售服务有限公司,重庆海外旅行社，中升集团控股有限公司 在售 438  5344  189689602  588  1.6%
13 平安产险交通工具意外伤害保险（互联网版） 保险专业代理 蚂蚁保保险代理有限公司,水滴保险经纪有限公司,江泰保险经纪股份有限公司 在售 1745  5325  1239223423  192  4.5%
14 平安产险交通出行意外伤害保险（B款） 保险专业代理 平安创展保险销售服务有限公司,上海环亚保险经纪,衢州市金扳手汽车服务有限公司 在售 76  4964  3074518  494  6.7%
15 平安产险燃气用户意外伤害保险（B款） 保险专业代理 华润保险经纪有限公司,新奥保险经纪有限公司,中燃慧生活电子商务有限公司 在售 121  4041  166839037  47  2.7%
16 平安产险借款人意外伤害保险 其他兼业代理渠道 黑龙江省农信社,新疆农信社,四川农信社银保通 在售 57  3866  6912195  1818  4.7%
17 平安产险非机动车驾驶人意外伤害保险（互联网版） 保险专业代理 安澜保险经纪有限公司,中国邮政速递物流股份有限公司广东省分公司,微民保险代理有限公司 在售 1315  3393  1276136  1044  94.9%
18 平安产险学生意外伤害保险 保险专业代理 湘乡市新湘路鑫广源汽车服务中心,平安创展保险销售服务有限公司,新一站保险代理股份有限公司 在售 110  3106  17664513  815  7.9%
19 平安产险境外旅行意外伤害保险（互联网版） 保险专业代理 蚂蚁保保险代理有限公司,广州力挚网络科技有限公司,东方航空电子商务有限公司 在售 147  2710  2341344  167  10.8%
20 平安产险意外伤害保险（B款）（互联网版） 保险专业代理 微民保险代理有限公司,白鸽宝保险经纪有限公司,上海汇中保险经纪有限责任公司 在售 47  2693  16486265  1671  729.6%
21 平安产险预防接种意外伤害保险（A款） 保险专业代理 平安创展保险销售服务有限公司,华润保险经纪有限公司,北京百智祥缘商贸有限公司 在售 238  2671  144986004  15  -0.6%
22 平安产险旅行意外伤害保险（互联网版） 公司直销 蚂蚁保保险代理有限公司,,江泰保险经纪股份有限公司,正隆保险经纪股份有限公司 在售 895  2600  3397136  2372  93.3%
23 平安产险骨折护理意外伤害保险 保险专业代理 平安创展保险销售服务有限公司,,微易保险经纪有限公司,湖南腾顺保险销售服务有限公司 在售 41  2316  2582855  2625  -21.8%
24 平安产险航空意外伤害保险（互联网版） 保险专业代理 同程保险代理有限公司,华泰保险经纪有限公司，国信同源保险经纪有限公司 在售 830  2118  112107476  17  -16.6%
25 平安产险个人意外伤害保险 保险专业代理 仁寿盛飞铭锦车业有限责任公司,平安创展保险销售服务有限公司,微易保险经纪有限公司 在售 16  1992  5791862  2731  25.7%
26 平安产险意外险附加突发疾病身故保险（互联网版） 其他渠道 蚂蚁保保险代理有限公司,上海汇中保险经纪有限责任公司,明亚保险经纪股份有限公司 在售 2394  1963  8819599  181  23.3%
27 平安产险预防接种意外伤害保险（互联网版） 保险经纪 创信保险销售有限公司,水滴保险经纪有限公司,明亚保险经纪股份有限公司 在售 84  1943  9539309  15  0.9%
28 平安产险附加高风险运动意外伤害保险（互联网版） 保险专业代理 江泰保险经纪股份有限公司,蚂蚁保保险代理有限公司,携程保险代理有限公司 在售 951  1743  6471575  342  24.4%
29 平安产险附加见义勇为意外伤害保险 公司直销 广州大永保险代理有限公司,广州中阳保险代理有限公司,广州飞翔汽车保险代理有限公司 在售 178  1658  5853442  0  0.0%
30 平安产险手术无忧意外伤害保险 保险经纪 北京安鸿信诚咨询服务有限公司,江泰保险经纪股份有限公司,白鸽宝保险经纪有限公司 在售 3  1654  108313  944  63.7%
31 平安产险附加高风险运动意外伤害保险 保险专业代理 广州大永保险代理有限公司,平安创展保险销售服务有限公司,年安保险销售服务有限公司 在售 281  1421  12102851  25  -3.7%
32 平安产险（广西）学生意外伤害保险 保险专业代理 平安创展保险销售服务有限公司,广西龙星行汽车销售服务有限公司,桂林美鹰汽车服务有限公司 在售 145  1336  17052488  1168  -18.2%
33 平安个人旅行意外伤害保险 保险经纪 希望天源保险经纪有限公司,上海汇中保险经纪有限责任公司,平安创展保险销售服务有限公司 在售 252  1021  8522768  1401  135.4%
34 平安产险学生意外伤害保险（互联网版） 保险经纪 创信保险销售有限公司,向日葵经纪有限公司,微易保险经纪有限公司 在售 24  845  2953381  761  24.3%
35 平安产险附加节假日约定保额给付保险 保险专业代理 盛世大联在线保险代理股份有限公司,徐州华汇保险代理有限公司，鹏诚保险代理有限公司 在售 34  831  52297149  10  -3.1%
36 平安产险短期航空意外伤害保险（互联网版） 保险专业代理 同程网络科技股份有限公司,华泰保险经纪有限公司,微易保险经纪有限公司 在售 381  763  826888  6  1.9%
37 平安产险运动意外伤害保险（互联网版） 保险专业代理 深圳市耀保网络科技有限公司,蚂蚁保保险代理有限公司,白鸽宝保险经纪有限公司 在售 143  701  6722208  677  170.5%
38 平安产险（浙江）学生意外伤害保险 其他渠道 温岭市昌鑫汽车修理厂,温岭市新方向汽车修理有限公司,临海市博强汽车维修有限公司 在售 8  669  23260539  417  75.4%
39 平安产险境外工作意外伤害保险（A款） 保险专业代理 安然（天津）保险销售有限公司广东分公司,平安创展保险销售服务有限公司,东莞市伟程汽车销售有限公司 在售 1  668  259314  26  0.5%
40 平安产险燃气意外伤害保险（互联网版） 保险专业代理 蚂蚁保保险代理有限公司,向日葵经纪保险有限公司，慧择保险经纪有限公司 在售 57  642  11690900  5  3.1%
41 平安产险燃气用户意外伤害保险 保险经纪 华润保险经纪有限公司,壹品慧生活科技有限公司,广西普泓和诚保险代理有限责任公司 在售 44  634  88985497  2  -1.5%
42 平安产险特定活动期间意外伤害保险 保险专业代理 安澜保险经纪有限公司,苏州常隆锦宸雷克萨斯汽车销售服务有限公司,北京国签网信息中心 在售 32  609  9460642  264  20.7%
43 平安个人航空意外伤害保险 其他兼业代理渠道 中国平安人寿保险股份有限公司,南京途牛科技有限公司，平安创展保险销售服务有限公司, 在售 7  578  5790610  13  -50.4%

2024年6月，客户王女士与家人一行到欧洲旅游，于出发前购买了平安境外旅行意外保险。7月1日，王女士与女儿在捷克布拉格市遇袭受伤，随后至当地医疗机构就医。医院诊断王女士腰四椎体骨折并对患处止痛，当地医生根据王女士及其家人的要求评估同意保守治疗。考虑欧洲医疗费用较高且后续治疗时间较长，客户于2024年7月2日向平安产险报案以诉求医疗送返服务。 平安产险救援服务团队接到客户诉求后迅速成立了包括资深骨科专家的应急救援小组，在第一时间安排人员前往捷克布拉格市进行探视沟通，了解客户病情、安抚客户及家属情绪。 救援小组组织医疗专家对客户伤情进行谨慎评估后，经多方协调最终敲定布拉格-多哈-香港-深圳的运返方案。最终，王女士在救援小组医护人员的护送下于7月9日顺利返回深圳。从客户报案至完成服务仅耗时7天。服务结束后，客户王女士发出感谢信，高度认可了平安救援服务团队及时、细心、专业的服务。 平安产险多年深耕全球救援网络，深知每一位客户的需求，急客户之所急、专业高效应对客户在全球范围出险救援，为平安客户出行保障保驾护航。

团体意外伤害保险业务年度经营数据

团体意外伤害保险产品年度经营数据

2023年度团意典型案例

项目 保单件数
（万件）		 原保险保费收入
（万元）		 期末有效保险金额  （万元） 赔款支出
（万元）
合计 374 342309 2883443341 235398
销售渠道 一、公司直销 80 15703 1632286954 9945
二、保险专业代理 57 111549 312700135 64812
三、保险经纪 225 135408 760694305 93841
四、银行类保险兼业代理 2 2767 6558015 16483
五、互联网企业代理渠道 0 0 0 0
六、其他兼业代理渠道 4 37625 37527634 17873
七、其他渠道 5 39258 133676298 32444
序号 产品名称 销售渠道 合作机构名称 销售状态
（在售/停售）		 保单件数
（万件）		 原保险保费收入
（万元）		 期末有效保险金额 （万元） 赔款支出（万元） 综合赔付率
（%）
1 平安产险建筑工程团体意外伤害保险 保险经纪 江苏江翰保险代理有限公司,平安创展保险销售服务有限公司,全天候保险代理股份有限公司 在售 3 88183 197315044 77108 116.7%
2 平安产险意外伤害保险（C款） 保险专业代理 平安创展保险销售服务有限公司,上海亿保网络技术有限公司,上海豹云网络信息服务有限公司 在售 12 67284 92370731 34264 52.6%
3 平安产险意外伤害保险（B款） 保险专业代理 平安创展保险销售服务有限公司,白鸽宝保险经纪有限公司,上海亿保网络技术有限公司 在售 12 61659 94756783 55490 65.3%
4 平安产险交通出行意外伤害保险 保险专业代理 平安创展保险销售服务有限公司,上海汽车集团保险销售有限公司,鹏诚保险代理有限公司 在售 17 33677 58728858 6455 27.0%
5 平安产险意外伤害保险（互联网版） 保险经纪 蚂蚁保保险代理有限公司,明亚保险经纪股份有限公司,陕西保多多保险经纪有限公司 在售 41 19239 52814338 14018 89.6%
6 平安产险境外人员意外伤害保险 保险经纪 中国能源建设集团有限公司,江泰保险经纪股份有限公司,上海亿保网络技术有限公司 在售 1 12053 8586862 3734 35.1%
7 平安产险建筑工程团体意外伤害保险（A款） 保险经纪 华润保险经纪有限公司,上海集边信息技术有限公司,车车保险销售服务有限公司河北分公司 在售 1 6666 53131997 2657 85.3%
8 平安产险交通工具意外伤害保险（B款） 公司直销 平安银行信用卡中心,平安创展保险销售服务有限公司,深圳平安人寿保险公司 在售 82 5453 1788470079 171 -21.5%
9 平安产险意外伤害保险 保险经纪 上海亿保网络技术有限公司,小雨伞保险经纪有限公司,新一站保险代理股份有限公司 在售 3 4615 8295849 4221 8.8%
10 平安产险交通工具意外伤害保险（互联网版） 保险经纪 元保保险经纪有限公司,江泰保险经纪股份有限公司,蚂蚁保保险代理有限公司 在售 97 4531 282023782 58 4.2%
11 平安产险附加节假日约定保额给付保险 保险专业代理 广州大永保险代理有限公司,东方懿安保险销售有限公司，广州中葆保险代理有限公司 在售 0 4218 109489 180 5.2%
12 平安产险手术无忧意外伤害保险 保险经纪 北京安鸿信诚咨询服务有限公司,白鸽宝保险经纪有限公司,升华茂林保险销售服务有限公司, 在售 1 3976 75319 2509 49.4%
13 平安产险短期意外伤害保险 保险经纪 上海亿保网络技术有限公司,杭州百泉汇科技有限公司,北京协荣保险经纪有限公司 在售 3 3932 2308960 759 19.2%
14 平安产险意外险附加突发疾病身故保险 保险经纪 中国能源建设集团有限公司,平安创展保险销售服务有限公司,海南洋辉保险代理有限公司 在售 2 3147 35742054 2174 116.5%
15 平安产险交通出行意外伤害保险（B款） 保险经纪 平安创展保险销售服务有限公司,上海环亚保险经纪,金宝悦汽摩科技(北京)有限公司 在售 8 2389 29992967 43 3.7%
16 平安产险骨折护理意外伤害保险 保险经纪 平安创展保险销售服务有限公司,微易保险经纪有限公司,白鸽宝保险经纪有限公司 在售 1 1918 2513321 1736 85.3%
17 平安产险预防接种意外伤害保险（互联网版） 保险经纪 水滴保险经纪有限公司,广东轻松保保险经纪有限公司,陕西保多多保险经纪有限公司 在售 45 1771 6895058 92 5.8%
18 平安产险旅行意外伤害保险 保险经纪 平安创展保险销售服务有限公司,重庆海外旅行社,泰平国际经纪有限公司 在售 1 1555 17199447 1040 10.7%
19 平安产险附加高风险运动意外伤害保险（互联网版） 保险经纪 江泰保险经纪股份有限公司,蚂蚁保保险代理有限公司,泰平国际经纪（上海）有限公司 在售 2 1413 823726 83 7.2%
20 平安产险非机动车驾驶人意外伤害保险 银行类保险兼业代理 平安创展保险销售服务有限公司,白鸽宝保险经纪有限公司,江苏小牛电动科技有限公司 在售 0 1399 961487 1154 -30.9%
21 平安产险航空意外伤害保险（互联网版） 保险专业代理 同程保险代理有限公司,深圳平安人寿保险公司,华泰保险经纪有限公司 在售 3 1342 13547000 0 0.0%
22 平安产险旅行意外伤害保险（互联网版） 保险经纪 江泰保险经纪股份有限公司,蚂蚁保保险代理有限公司,深圳美臣泰平保险经纪有限公司 在售 2 1195 1557630 769 81.6%
23 平安产险学生意外伤害保险（B款） 保险经纪 平安创展保险销售服务有限公司,江西省信息中心,平安创展保险销售服务有限公司 在售 7 1132 3276177 987 39.2%
24 平安产险意外伤害保险（B款）（互联网版） 其他渠道 微民保险代理有限公司,同程保险代理有限公司,深圳美臣泰平保险经纪有限公司 在售 0 921 205096 7830 276.7%
25 平安产险交通出行意外伤害保险（互联网版） 保险经纪 天津华盛保险经纪有限公司,蚂蚁保保险代理有限公司,北京汇通天下物联科技有限公司 在售 6 655 1619604 233 20.2%
26 平安产险（深圳）建筑工程团体意外伤害保险 保险经纪 全天候保险代理股份有限公司深圳分公司,中瑞保险销售服务有限公司,海腾保险代理有限公司深圳分公司 在售 0 655 1533449 994 105.6%
27 平安产险培训驾驶学员意外伤害保险 保险专业代理 帮帮保险销售有限公司,河北弘寿保险代理有限公司 在售 2 634 59226986 20 0.1%
28 平安产险境外旅行意外伤害保险（互联网版） 保险经纪 蚂蚁保保险代理有限公司,广州力挚网络科技有限公司,东方航空电子商务有限公司 在售 1 618 362825 44 15.0%
备注： 综合赔付率为再保后数据，指标计算公式为：
（再保后赔款支出+再保后未决赔款准备金提转差）÷（再保后已赚保费）

第11号台风“海葵”于2023年9月5日在福建省东山县沿海登陆，受此次台风影响，福建大部分地区出现大到暴雨，部分区域积水较为严重，人民群众财产受损。平安产险福建分公司第一时间启动大灾应急预案，推出应急服务举措，开通绿色理赔通道，连结救援合作单位等各方力量组建“平安守护者行动”救援队，全力投入到抗灾抢险战役中。福州市消防救援支队永泰大队也紧急赶赴受灾地区开展救援，救援期间遭遇山洪爆发，两名消防员被洪水卷走导致身故，我司承保福州市消防救援支队团意险，福建分公司及时配合政府及消防队做好家属的安抚，及保险损失核定工作，每人赔付100万元。

个人意外伤害保险业务年度经营数据

个人意外伤害保险产品年度经营数据

2023年度个意典型案例

项目 保单件数
（万件）		 原保险保费收入
（万元）		 期末有效保险金额  （万元） 赔款支出     （万元）
合计 12165 673689 60064565190 340345
销售渠道 一、公司直销 926 52539 3849818141 30846
二、保险专业代理 7223 392133 32600588311 160191
三、保险经纪 1263 60859 3665982387 47778
四、银行类保险兼业代理 14 327 6524678 3205
五、互联网企业代理渠道 0 0 0 0
六、其他兼业代理渠道 1995 123796 8218962388 79245
七、其他渠道 743 44035 11722689285 19080
序号 产品名称 销售渠道 合作机构名称 销售状态
（在售/停售）		 保单件数
（万件）		 原保险保费收入
（万元）		 期末有效保险金额  （万元） 赔款支出     （万元） 综合赔付率
（%）
1 平安产险交通出行意外伤害保险 保险专业代理 平安创展保险销售服务有限公司,上海汽车集团保险销售有限公司,鹏诚保险代理有限公司 在售  4,530   284,964  31,375,821,703     18,562 34.4%
2 平安产险意外伤害保险（D款） 保险专业代理 平安创展保险销售服务有限公司,上海汽车集团保险销售有限公司,保通保险代理有限公司 在售  2,177   178,070    1,779,151,001   106,245 36.3%
3 平安产险意外伤害保险（互联网版） 保险专业代理 蚂蚁保保险代理有限公司,明亚保险经纪股份有限公司,陕西保多多保险经纪有限公司 在售     245     38,652         86,293,903     28,455 100.5%
4 平安产险家庭意外伤害保险 其他兼业代理渠道 中国平安人寿保险股份有限公司,平安创展保险销售服务有限公司,保尔保险代理有限公司 在售         3     25,535              477,278     15,526 154.0%
5 平安产险学生意外伤害保险（B款） 保险专业代理 平安创展保险销售服务有限公司,江西省信息中心,平安创展保险销售服务有限公司 在售     402     23,476         93,968,037     12,457 58.5%
6 平安产险个人意外伤害保险（B款） 保险专业代理 平安创展保险销售服务有限公司,安然保险销售有限公司,北京天道保险经纪有限责任公司 在售     121     15,419         28,948,229     24,049 67.4%
7 平安产险交通工具意外伤害保险（B款） 保险专业代理 平安银行信用卡中心,平安创展保险销售服务有限公司,深圳平安人寿保险公司 在售  1,199     14,718  20,510,814,498          404 3.9%
8 平安产险驾乘意外伤害保险 保险专业代理 平安创展保险销售服务有限公司,上海汽车集团保险销售有限公司,科成保险代理有限公司 停售     219     14,483    1,615,928,617     77,087 39.6%
9 平安产险法定节假日交通出行意外伤害保险 其他兼业代理渠道 平安创展保险销售服务有限公司,合翔保险经纪有限公司,上海汽车集团保险销售有限公司 在售     689       8,806    1,673,855,440          137 10.5%
10 平安产险旅行意外伤害保险 保险专业代理 平安创展保险销售服务有限公司,重庆海外旅行社,泰平国际经纪有限公司 在售     341       6,312       254,515,986          662 11.5%
11 平安产险交通出行意外伤害保险（互联网版） 保险经纪 天津华盛保险经纪有限公司,蚂蚁保保险代理有限公司,北京汇通天下物联科技有限公司 在售       95       5,391         80,896,751       2,116 135.4%
12 平安产险非机动车驾驶人意外伤害保险 保险专业代理 平安创展保险销售服务有限公司,白鸽宝保险经纪有限公司,江苏小牛电动科技有限公司 在售       18       4,971           1,267,547       1,193 23.5%
13 平安产险借款人意外伤害保险 其他兼业代理渠道 四川农信社银保通,新疆农信社,上海浦东发展银行股份有限公司信用卡中心 在售       84       4,836           8,658,411       2,349 27.4%
14 平安产险交通出行意外伤害保险（B款） 保险专业代理 平安创展保险销售服务有限公司,上海环亚保险经纪,金宝悦汽摩科技(北京)有限公司 在售       48       3,710           1,807,348          329 11.4%
15 平安法定节假日驾乘意外伤害保险 其他兼业代理渠道 平安创展保险销售服务有限公司,上海汽车集团保险销售有限公司，锦和保险销售服务有限公司 停售     365       3,612       771,203,276       1,325 8.8%
16 平安产险预防接种意外伤害保险（A款） 保险专业代理 平安创展保险销售服务有限公司,华润保险经纪有限公司,车车保险销售服务有限公司 在售     346       3,353       228,390,327            12 -0.3%
17 平安产险学生意外伤害保险 保险专业代理 平安创展保险销售服务有限公司,辽宁友信保险代理有限公司,保通保险代理有限公司, 在售       86       3,102         15,870,866          627 32.6%
18 平安产险旅行意外伤害保险（互联网版） 公司直销 江泰保险经纪股份有限公司,蚂蚁保保险代理有限公司,深圳美臣泰平保险经纪有限公司 在售         5       2,524           2,158,622       1,537 82.8%
19 平安产险交通工具意外伤害保险（互联网版） 保险专业代理 元保保险经纪有限公司,江泰保险经纪股份有限公司,蚂蚁保保险代理有限公司 在售     225       2,322       636,838,459          168 3.5%
20 平安产险骨折护理意外伤害保险 保险专业代理 平安创展保险销售服务有限公司,微易保险经纪有限公司,白鸽宝保险经纪有限公司 在售       44       2,233           2,871,573       3,478 -250.5%
21 平安产险境外旅行意外伤害保险（互联网版） 公司直销 蚂蚁保保险代理有限公司,广州力挚网络科技有限公司,东方航空电子商务有限公司 在售         4       2,015           1,617,689              6 9.7%
22 平安产险附加高风险运动意外伤害保险 保险专业代理 广州大永保险代理有限公司,上海汇中保险经纪有限责任公司,北京恒丰保险经纪有限公司 在售       42       1,614           5,402,201            76 -9.1%
23 平安产险燃气用户意外伤害保险（B款） 保险经纪 华润保险经纪有限公司,中燃慧生活电子商务有限公司,新奥保险经纪有限公司 在售     132       1,544       121,606,996            43 -8.5%
24 平安产险（广西）学生意外伤害保险 保险专业代理 平安创展保险销售服务有限公司,深圳市保网电子商务有限公司 在售     131       1,393         17,746,832       1,080 84.5%
25 平安产险个人意外伤害保险 公司直销 平安银行股份有限公司,微易保险经纪有限公司，升华茂林保险销售服务有限公司 在售       14       1,383           7,703,481       2,443 49.0%
26 平安产险家庭意外伤害保险（互联网版） 保险专业代理 蚂蚁保保险代理有限公司,享安在线保险经纪（广东）有限公司,上海哈啰普惠科技有限公司 在售         6       1,315         18,494,573          118 80.7%
27 平安产险预防接种意外伤害保险（互联网版） 保险经纪 水滴保险经纪有限公司,广东轻松保保险经纪有限公司,陕西保多多保险经纪有限公司 在售       42       1,232           5,050,327            30 4.9%
28 平安产险手术无忧意外伤害保险 保险经纪 北京安鸿信诚咨询服务有限公司,白鸽宝保险经纪有限公司,升华茂林保险销售服务有限公司, 在售         1       1,030                78,568          420 54.7%
29 平安产险附加高风险运动意外伤害保险（互联网版） 保险专业代理 江泰保险经纪股份有限公司,蚂蚁保保险代理有限公司,泰平国际经纪（上海）有限公司 在售         9          963           3,159,022          282 39.9%
30 平安个人航空意外伤害保险 其他兼业代理渠道 同程保险代理有限公司,保通保险代理有限公司,微易保险经纪有限公司 在售         6          917         15,244,677              4 -8.6%
31 平安产险学生意外伤害保险（互联网版） 保险经纪 江泰保险经纪股份有限公司,小雨伞保险经纪有限公司,江泰保险经纪股份有限公司 在售       39          876           5,122,288          606 155.6%
32 平安个人旅行意外伤害保险 保险经纪 希望天源保险经纪有限公司,上海汇中保险经纪有限责任公司,深圳平安人寿保险公司 在售         3          868           1,177,252          941 77.2%
33 平安产险非机动车驾驶人意外伤害保险（互联网版） 保险经纪 微民保险代理有限公司,中国邮政速递物流股份有限公司广东省分公司，中移（深圳）保险经纪有限公司 在售         4          820              788,284          194 51.2%
34 平安产险意外伤害保险（B款）（互联网版） 保险专业代理 微民保险代理有限公司,同程保险代理有限公司,深圳美臣泰平保险经纪有限公司 在售         9          813           5,047,972            18 253.6%
35 平安产险燃气用户意外伤害保险 保险经纪 华润保险经纪有限公司,壹品慧生活科技有限公司,新奥保险经纪有限公司 在售       53          624         49,141,949            39 42.8%
36 平安产险境外工作意外伤害保险（A款） 保险专业代理 安然（天津）保险销售有限公司,平安创展保险销售服务有限公司,美联盛航保险代理有限公司 在售    0     622              220,661            62 11.5%
37 平安产险附加节假日约定保额给付保险 保险专业代理 广州大永保险代理有限公司,东方懿安保险销售有限公司，广州中葆保险代理有限公司 在售       22     617         66,774,569              0 2.2%
38 平安产险特定活动期间意外伤害保险 保险专业代理 安澜保险经纪有限公司深圳分公司,北京国签网信息中心,育才保险代理株洲市分公司 在售       10     562         97,753,416          138 56.5%
39 平安产险（浙江）学生意外伤害保险 其他渠道 - 在售         4     554    18,301,899          342 156.0%
40 平安产险燃气意外伤害保险（互联网版） 保险专业代理 蚂蚁保保险代理有限公司,向日葵经纪保险有限公司，慧择保险经纪有限公司 在售       51     540    10,595,215            30 14.0%
备注： 综合赔付率为再保后数据，指标计算公式为：（再保后赔款支出+再保后未决赔款准备金提转差）÷（再保后已赚保费）。

2023年06月程先生一行4人前往青海旅游自驾游，在6月27日下午在驾驶过程中发生翻车事故，导致4人不同程度受伤，送往青海省茫崖人民医院，其中小儿子受伤严重。考虑当地治疗环境有限，客户了解出行前购买的境内旅行意外保险中含有救援服务，向平安产险报案以诉求医疗救援。 平安产险救援服务团队接到客户诉求后高度重视，成立救援应急小组。在了解该次事故导致受伤人员较多需要陪护，为及时获知客户情况，第一时间派遣当地服务人员前往沟通，了解病情、安抚客户及家属情绪。在事故发生第二天上午确认四位伤者转运至格尔木人民医院治疗，并安排程先生家属前往事故地探视。 因受伤严重，家属提出需上海专家前往当地治疗的需求，考虑格尔木人民医院具备手术及治疗能力，救援团队积极同当地医院沟通，最终医院同意伤者联系的异地专家在该医院手术。在手术后，救援团队跟踪专家对伤情的术后会诊等相关事项，在伤者病情稳定的基础上，结合客户需求协助办理出院服务，并安排西宁-上海的异地医疗运送服务，最终在7月18日完成本次届时22天的救援服务。 在本案中，平安救援服务团队对客户在外出旅行发生意外时，身处异地时对陌生环境的未知、受伤人数多等因素带来对救援需求的急迫性高度关注，积极跟踪事故处理、伤情治疗，主动获取客户需求、协调医疗资源、病房，协调安排回到常驻地等暖心、细心的服务及态度得到了客户的高度认同，并获得好评。客户的认可是对平安救援团队的肯定，也是对平安产险理赔服务的一个缩影。

个人意外险业务经营总体情况

个人意外伤害保险产品年度经营数据（四类产品）

项目 保单件数（万件） 原保险保费收入（万元） 期末有效保险金额（万元） 赔款支出（万元）
合计 11345 997368 106428029281 268972
销售渠道 一、公司直销 850 89007 4221665700 24260
二、保险专业代理 5913 529081 66114896669 112529
三、保险经纪 1082 85046 6184239038 42544
四、银行类保险兼业代理 33 4159 62919812 4939
五、互联网企业代理渠道 0 0 0 0
六、其他兼业代理渠道 2587 202842 10866334221 68673
七、其他渠道 880 87233 18977973841 16027
序号 产品名称 销售渠道 合作机构名称 销售状态（在售/停售） 保单件数（万件） 原保险保费收入（万元） 期末有效保险金额（万元） 赔款支出（万元） 综合赔付率（%）
1 平安产险交通工具意外伤害保险（B款） 保险专业代理 上海汽车集团保险销售有限公司,平安创展保险销售服务有限公司,平安银行股份有限公司 在售 1274 45220 60253957047 300 5.1%
2 平安产险旅行意外伤害保险 保险专业代理 平安创展保险销售服务有限公司,平安银行股份有限公司,深圳平安人寿保险公司 在售 434 8379 358325320 511 -1.9%
3 平安产险借款人意外伤害保险 其他兼业代理渠道 四川省农村信用社联合社,广西壮族自治区农村信用社联合社,新疆农村信用社联合社 在售 80 8000 8298813 2435 28.7%
4 平安产险交通工具意外伤害保险（互联网版） 保险经纪 中国南方航空股份有限公司,蚂蚁保保险代理有限公司,平安银行股份有限公司重庆分行 在售 261 2326 386912315 285 73.6%
5 平安产险交通出行意外伤害保险 保险专业代理 平安创展保险销售服务有限公司,上海汽车集团保险销售有限公司,浙江吉利控股集团有限公司 在售 31 1834 225382053 0 0.4%
6 平安产险旅行意外伤害保险（互联网版） 公司直销 深圳市保游网络科技有限公司,蚂蚁保保险代理有限公司,携程保险代理有限公司 在售 2 1597 684726 599 121.5%
7 平安产险分期还款借款人意外伤害保险 保险专业代理 中国邮政储蓄银行股份有限公司,广西壮族自治区农村信用社联合社，四川省农村信用社联合社 在售 1 951 221986 143 -21.1%
8 平安产险航空意外伤害保险（互联网版） 保险专业代理 同程网络科技股份有限公司,深圳平安人寿保险公司,中国南方航空股份有限公司 在售 24 694 90262835 4 3.3%
9 平安产险交通出行意外伤害保险（互联网版） 保险经纪 天津华盛保险经纪有限公司,蚂蚁保保险代理有限公司,深圳平安人寿保险公司 在售 5 671 2309790 6 61.0%
10 平安产险全球交通工具意外伤害保险 保险专业代理 上海汽车集团保险销售有限公司,南京途牛科技有限公司,白鸽宝保险经纪有限公司 在售 16 631 76444828 5 1.8%
11 平安个人旅行意外伤害保险 保险经纪 阳光保险经纪(上海)有限公司,希望天源保险经纪有限公司,平安创展保险销售服务有限公司 在售 1 622 493981 428 57.6%
12 平安产险境外旅行意外伤害保险（互联网版） 公司直销 广州力挚网络科技有限公司,深圳市保游网络科技有限公司,携程保险代理有限公司 在售 1 566 378600 0 17.1%

清远“6.18暴雨”大灾应对

    2022年6月18日广东清远地区突发百年难遇暴雨，全市大量房屋被淹没，人员意外受伤。我司第一时间启动最高级别灾害应对响应：成立应急工作小组；制定理赔单证减免、审核流程简化、小额案件快赔等服务政策；组建线上支援队伍，安抚客户在灾中以及灾后情绪；派遣线下支援队伍，帮扶救援民众，核定客户损失；在此次服务中，平安产险以最快的速度支援，暴雨后24小时内赔付赔付出行业第一笔案件家财类保险；以真诚的实际行动去帮扶灾后的工作，共计服务647人次受灾人员，财产险和意健险赔付总金额超236万。发挥了保险的经济“减震器”、社会“稳定器”作用，获得了清远市人民政府的表彰。
附：清远市人民政府的感谢信

情系灾区客户 彰显社会责任


——平安产险四川分公司快速响应泸定6.8级地震
    9月5日12时52分，四川甘孜州泸定县发生6.8级地震。灾害发生后，平安产险立即启动重大突发事件应急预案，开通绿色理赔通道。平安产险甘孜中心支公司组织成立“理赔救援应急小组”，第一时间赶赴受灾地区开展救援理赔工作。
    9月6日10时01分，我司接报案，客户董先生突遇震后滑坡险情，不幸身亡，家属向我司申请“意外伤害保险”理赔。为积极践行平安社会责任，帮助客户家属尽快走出痛失亲人的阴霾，我司给予个案免死亡证明、快速理赔通道处理，并在9月7日 18:57整案结案，48小时内完成40万身故赔偿金理赔。
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