国庆带娃游普吉，三笔意外一张“年卡”全包了
理赔简报
投保产品：平安行·旅行险年卡（节日版）
投保时间：2025年9月26日
出险时间：2025年10月1日至10月3日
报案时间：2025年10月2日
赔款到账：2025年10月9日
理赔金额：4600元
投保详情
陈先生在杭州一家互联网公司做产品经理，妻子是中学教师，儿子今年6岁，刚上幼儿园大班。2025年9月下旬，两人商量国庆假期去哪，敲定去泰国普吉岛，想趁孩子上小学前带他看一次海。陈先生平时工作忙，一家人凑齐假期出行不容易，9月26日，他在平安好车主APP上为一家三口投保了"平安行·旅行险年卡（节日版）"，选择的是升级家庭版。
出险详情
10月1日一早，一家三口从杭州先飞上海，再转机前往普吉。当天上海飞普吉的航班受流量控制影响，延误了8个多小时，机场广播一次次改点，一家人在候机厅从上午一直等到傍晚才登机，深夜才抵达普吉。6岁的儿子在候机厅里睡了又醒，陈先生只能抱着他排队登机。
人到了，托运行李却没跟着到。机场行李柜台查询后告知，行李滞留中转站，预计次日送达。陈先生一家在机场办了行李异常登记，留下酒店地址和联系电话，又临时买了些换洗衣物应急。直到10月3日凌晨，行李才由航司专人送到酒店，从航班原定到达时间算起，实际延误约30小时。
麻烦接二连三。10月2日晚上，儿子在酒店附近餐厅吃了当地海鲜，回到房间就开始上吐下泻，夜里体温升到38.6℃，脸色发白。陈先生不敢耽搁，连夜带孩子到普吉当地一家国际医院挂急诊，医生诊断为急性肠胃炎，做了补液、化验和用药处理，这次门急诊费用合计约3200元。在医院观察了几个小时，孩子的体温慢慢降了下来，凌晨时分一家人才回到酒店休息。
理赔过程
10月2日夜里，陈先生一边在医院陪孩子，一边在平安好车主APP上提交报案。客服专员把每一笔需要准备的材料列成清单：方便陈先生收集提供。10月7日一家人回国，陈先生按清单逐项补齐材料，10月8日全部上传完成。
理赔金额的计算如下：
1、航班延误。延误8个多小时，按"4小时赔200元，之后每满4小时再赔200元"计算，合计获赔400元。
2、境外托运行李延误。延误30小时，超12小时，合计获赔1000元。
3、孩子境外急性病门急诊。费用3200元，0免赔、100%比例赔付，3200×100%=3200元。
三项合计4600元赔款到账。
平安行·旅行险年卡(节日版)的核心优势
平安行·旅行险年卡(节日版)针对境内外旅行场景设计，让每一次出行都安心：
1. 境外医疗费用100%比例报销
本产品保障旅行期间的意外伤害和突发急性病，境外就医只要符合保险合同约定的条件的按100%赔付。像李女士这样吃坏肚子的、水土不服发烧的、被蚊虫叮咬过敏的，都能申请理赔。
2. 境外住院津贴每天200元，弥补收入损失
境外住院期间，每天给付200元津贴，升级版累计给付上限90天。这笔钱可以用来补偿误工损失、支付陪护费用，或者弥补汇率损失，让理赔款更"够用"。
3. 全年7大节假日一次投保，省心又省钱
元旦、春节、清明、五一、端午、中秋、国庆，加上前后7天，一次投保覆盖全年。
4. 覆盖高风险运动意外
潜水、滑雪、攀岩、蹦极、马拉松等这些常规旅行险不保的高风险运动项目，这个产品含有高风险运动意外保障。去北海道滑雪、去普吉岛休闲旅游潜水，再也不用额外买专项险。
5. 紧急救援服务，关键时刻能救命
境外遇险可拨打95511转9，保险公司协调医疗转运、遗体送返、亲属探访等紧急服务。在人生地不熟的境外，这条热线可能就是救命稻草。
境外出行如何做到安全又放心
1.带娃出境先防"水土不服"：孩子肠胃娇嫩，到境外头一两天尽量从清淡熟食、正规餐厅开始，生食海鲜、冰饮和路边摊要谨慎，随身备好口服补液盐和儿童退烧药；一旦出现频繁呕吐、持续发热或精神萎靡，尽快到当地正规医院就诊，不要硬扛。
2.航班延误要留证据：延误发生后，尽快向航空公司柜台或客服索取延误证明，保留登机牌和行李牌；延误时间较长时，用手机截图记录航班通知时间。
3.托运行李迟到先登记：抵达后发现行李未到，立刻到机场行李查询柜台填写行李异常报告，留下可送达的酒店地址和联系电话，并记录实际签收时间，行李延误的赔付以实际送达时间为准。
4.境外就医备好单据：在境外就诊时，保留挂号单、病历、诊断证明、检查报告和费用明细，取药时留好处方，这些纸质或电子单据是理赔核定的直接依据，离开医院前可请工作人员协助出具英文版本。
（为保障隐私，文中人物均为化名）
【具体保障方案以最终签署的保险合同（报价）为准，详情可联系您身边的平安客户经理】