常年在外打拼，最怕突然接到老家电话……

保险名称：平安家无忧·全家守护保（高端版）

投保时间：2025年12月16日

出险时间：2026年8月12日

报案时间：2026年8月12日

赔款到账：2026年8月22日

理赔金额：2000元

35岁的吴先生常年在外打拼，吉林长春老家的房子由父母居住。2025年12月16日，出于对家中老人的牵挂，吴先生投保了“平安家无忧·全家守护保”。

2026年8月，吴先生父母外出探亲，家中暂时无人。8月12日，等他们探亲回来推开家门，发现屋内遍地积水——水暖管爆裂了。他们第一时间给儿子打去了电话，吴先生了解事情经过后，远程指导父母关闭总水阀，清理积水。但由于泡水时间较长，客厅墙面根部出现明显水渍、局部起皮，部分木地板边缘轻微鼓包。吴先生立即通过平安好车主App线上报了案。

当天，平安的理赔员就联系上了吴先生，指导他让家人拍摄现场全景、受损部位及管道破裂处的清晰照片，并安排人员上门实地勘查、核定损失。经评估，水暖管修复需800元，受损墙面修补及局部地板更换费用约2200元，核定总损失为3000元。

根据“平安家无忧·全家守护保”高端版保障方案，水暖管爆裂损失费用保额为3000元，每次事故免赔额500元，超出部分按80%比例赔付。吴先生最终获赔2000元。

这款产品保障范围广，不仅覆盖房屋主体、装修、室内财产等损失，还能保水暖管爆裂、盗抢损失等居家风险，给小家更多安全感。

不仅可以用一张保单覆盖全家三代名下房产，而且还拓展全家意外守护，家庭共享意外保额。仅需一人投保，保障自动覆盖夫妻、子女及双方父母。

通过平安好车主App线上报案，理赔员电话指导拍照取证，同步安排人员上门核定损失，线上线下协同推进。无需吴先生往返保险公司递交纸质材料，从报案到赔款到账仅10天，省时省力。

高层住宅二次供水加压不稳，或市政管网维修后恢复供水时瞬间压力过大，可能超过管道承受极限。

入户总水阀处加装减压阀，外出归来开启水阀时缓慢旋转，避免瞬间全开。

许多老旧小区使用镀锌铁管或PVC管材，使用超过15年后管壁变薄、接头松动，水压稍有不稳便可能爆裂。

定期检查家中明装管道，发现锈斑、渗水及时更换；装修时选择有质量认证的管材，并预留检修口方便日后排查。

气温骤降，若房屋长时间无人居住且未关闭总水阀或排空管道，管内积水结冰体积膨胀，极易撑破水管。

长期外出前关闭入户总水阀，并打开水龙头排空管道内余水；阳台、地下室等无供暖区域的水管提前包裹保温棉。

家财险不仅仅是一纸合同，它更是我们在面对生活无常时的一份底气。水管炸裂、火灾意外、盗窃损失，这些看似小概率的事件，一旦发生对家庭经济的冲击却是巨大的。平安家无忧·全家守护保用一张保单守护全家三代人的房屋与安宁。它赔的不仅是维修费用，更是让游子在外打拼时少一分牵挂、让父母居家养老时多一分踏实的底气。

【具体保障方案以最终签署的保险合同为准，详情可咨询您身边的平安客户经理】