【真实案例】行李箱被压坏别认倒霉，防损攻略来了～
一、理赔简报
◈ 保险名称：平安24·全球守护计划
◈ 投保时间：2026年7月10日
◈ 出险时间：2026年7月20日
◈ 报案时间：2026年7月20日
◈ 赔款到账：2026年7月22日
◈ 缴纳保费：24元/天
◈ 理赔金额：2000元
二、案例详情
35岁的陈先生是一位资深的环球旅行爱好者。为筹备已久的环球之旅筑牢风险防线，他于今年7月10日通过平安好车主APP 投保了“平安24·全球守护计划”。
7月20日，陈先生在机场转机时遭遇意外：行李传送带突发故障，导致其新购行李箱严重变形受损。面对突如其来的损失与焦虑，陈先生并未慌乱。
陈先生第一时间打开平安好车主APP进行线上报案，并在理赔员的远程指导下，把现场照片、行李牌、受损细节等资料逐一提交。7月22日，2000元理赔款顺利到账。
赔付明细
理赔金额=（定损金额2500元-免赔额500元）×100%=2000元
说明：行李箱损坏属财产损失，免赔额为损失的20%（2500元×20%=500元），其余100%赔付。
三、理赔启示
陈先生的顺利获赔并非偶然，而是源于两大关键要素的完美结合：
01
时效与规范并重
出险当日即报案，且现场照片、行李牌、票据等核心材料一次性提交齐全。规范的证据留存极大缩短了审核周期，助力2000元赔款在48小时内迅速到账。
02
保障匹配精准
许多消费者误以为意外险仅保人不保物。事实上，“平安24·全球守护计划”实现了真正的“人财双保”，不仅涵盖人身意外，更将行李损失、个人钱财损失纳入保障范围，让旅途中的“身外之物”也能得到坚实守护。
四、出境游行李守护攻略
托运环节是出境游的高风险区，掌握以下四点，助您从容应对：
01
贵重物品随身带
证件、现金、电子设备（电脑/相机）、珠宝及药品等务必随身携带。此类物品一旦托运受损或丢失，往往面临严格的免赔或拒赔限制。
02
托运前留痕与加固
①拍照留证：值机前拍摄行李箱外观、拉链、轮子细节，作为原始状态凭证。
②物理防护：佩戴醒目行李牌（内含联系方式）、加装保护套，既防刮擦又防错领。
③清理标签：撕除旧行李条，避免分拣系统误读导致错运。
03
凭证保管要细心
妥善保管行李牌副联与登机牌。它们是证明行李归属、处理延误或损坏索赔的核心法律凭证。
04
转机预留缓冲期
国际转机建议预留2小时以上。若发现行李破损，第一时间前往航司柜台登记并索取《行李运输事故记录单》及维修报价单，随后立即通过线上渠道报案，我们将提供远程专业指导。
五、产品优势
陈先生投保的“平安24·全球守护计划”，是专为出境游设计的综合保障方案；
保障责任多元
覆盖意外身故/伤残、突发疾病医疗、财产损失及旅行不便（如航班延误行李丢失），甚至包含银行卡盗刷风险。
适用场景更广
突破传统限制，将战争恐袭、高风险运动（潜水、滑雪、跳伞等）纳入保障；提供“先救治后赔付”服务，紧急医疗转运及住院垫付费用实报实销。
全球即时响应
携手全球顶尖服务商，构建7X24X365全天候服务网络。无论身处何地，专线秒级接听，紧急救援随时待命。
灵活高性价比
支持1天至365天灵活定制，单日保费低至24元起，按需配置，让每一次出发都轻装上阵。
风景再美，也需防范意外打乱节奏。出发前请做好这三步：
提前投保
锁定保障，规避未知风险。
做好防护
落实行李防护措施，减少受损概率。
熟悉入口
牢记平安好车主APP报案路径。
若旅途中遭遇行李损坏、航班延误或人身意外，请务必第一时间打开平安好车主APP报案。并保留所有相关凭证。愿您每一次出发都满怀期待，每一段旅程都平安顺遂。
【具体保障方案以最终签署的保险合同（报价）为准，详情可联系您身边的平安客户经理】