3分钟抵达、6分钟赔付！迎战今年最强台风“红霞”里的平安速度

7月26日凌晨3时50分，今年第12号强台风 “红霞” 登陆惠州惠东县平海镇，中心最大风力14级，成为今年登陆我国最强台风。狂风暴雨横扫广东多地，树木倒伏、设施受损、车辆与农业水产等遭遇险情。

风骤雨急，使命在前！平安产险第一时间启动大灾全域应急机制，党员先锋、理赔人员、平安志愿者向险而行、奔赴一线。一次次极速响应、风雨坚守，汇聚成橙衣卫士迎战台风“最”动人的守护瞬间。

与风雨赛跑，不断刷新平安速度 

灾情突袭，分秒关乎群众生命与财产安全。平安产险以极速响应迎战风雨，最大限度减少群众财产损失，用极致速度兑现每一份平安承诺。

最快抵达，3分钟到达事故现场

7月25日深夜，暴雨将至，平安产险理赔员梁圣坚正在城区巡查易涝点。接到车辆被树枝砸损的派工后，他在首联仅仅3分钟便出现在客户面前，让手足无措的车主瞬间安心，同时他快速完成查勘、定损、资料收集，整案从接报到赔付仅14分钟。

最高效救援，10分钟完成救援并清障

强风导致多地树木倒伏、道路受阻。在河源源城区，一棵大树倒伏砸中停放车辆。平安产险理赔员接到报案后火速赶赴，高效协调清障，10分钟完成现场救援并恢复道路通行。

最解急，10万预赔款解工程燃眉之急

台风“红霞”登陆当天上午，惠州某在建工程项目钢筋棚严重受损，投保了建筑工程一切险的客户紧急报案。平安产险理赔员管君30分钟内抵达现场，依托公司大灾应急理赔机制，在损失项目尚未全部清点完毕的情况下，主动向客户预赔10万元，以支持其快速恢复生产，用预赔机制为复工复产抢出宝贵时间。

向险而行，筑牢一线安全防线

台风肆虐引发道路受阻、车辆受困、路面隐患等各类险情。平安产险一线工作人员化身风雨中的“橙衣卫士”，主动冲锋、迎难而上，抢险清障、驻点值守、暖心救助，全力打通风雨生命通道。

最安心，一通电话稳住心神

台风过境，东莞客户车辆被坠落物砸中，车顶严重受损。接到报案后，平安产险查勘员秦凯迅速响应。他一边安抚客户情绪，一边远程指导现场安全处置，协助客户将受困车辆转移至安全地带并送往维修门店，让客户在风雨中倍感安心。

最可靠，大树倒伏压车，合力紧急救援

受台风“红霞”影响，7月26日凌晨起深圳遭遇强风暴雨，某小区内多棵大树倒伏，数台停放车辆被树木压住受困。接到报案后，平安产险查勘员迅速奔赴现场，联合小区物业、消防工作人员合力移开倒伏树木，成功帮助多台车辆脱困。在抢险清障的同时，理赔员同步现场登记受损车辆信息，及时对接车主开展查勘定损工作，抢险、理赔同步推进。

最暖心，警保联动驻守，风雨中守护

台风“红霞”登陆期间，平安产险东莞分公司迅速启动警保联动机制，联合辖区交警在全市多处积水路段驻点执勤，配合交警对危险区域实施临时管控。党员先锋队现场值守，及时引导过往车辆绕行避险，协助客户安全撤离。警保协同护民安，用行动织密出行安全网。

最坚守，24小时在岗，风雨服务不打烊

面对大量车辆受损报案，平安产险查勘员24小时坚守岗位，以“快、准、暖”的专业服务标准，全力守护人民群众财产安全。

科技赋能，解锁智能便捷新体验

平安产险以数字化科技为核心抓手，搭建线上智能化理赔服务体系，客户足不出户即可完成从报案到赔付的全流程，让理赔更省心、更便捷。

最快理赔，6 分钟极速结案

台风登陆前夕风雨骤起，江门车主车辆被倒伏树枝砸损。考虑到恶劣天气下客户出行不便，平安产险理赔员黄一鸣主动引导车主通过“平安好车主”APP自助拍照、上传证件资料，全程线上办理，从线上报案到理赔款到账仅用时6分钟。

最便捷，足不出户，家财5分钟结案

因台风“红霞”影响，惠州某小区住户王先生家中多处受损。平安产险理赔员接案后启动快赔绿色通道，主动跟进、耐心指引。材料齐全后，仅用5分钟便完成审核结案，赔款直达客户账户。

最省心，远程农险查勘，即时预赔暖人心

受台风“红霞”影响，东莞市望牛墩镇农户李先生大棚受损，平安产险理赔员采用远程线上定损，快速核定损失，从定损完成到预赔到账仅用30分钟，6000元赔款火速直达农户手中，高效助力其修缮大棚、恢复生产。

迎战台风 “红霞” 的一个个 “最” 瞬间，是平安产险人闻 “风” 而动、向险而行的缩影。未来，平安产险将继续坚持“人民至上、生命至上”，以更快响应、更有温度的服务，全力守护民众生命财产安全。