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平安车险理赔指引
平安产险全国统一服务电话
95511
无线渠道号码：4008215515
4008215558/4008215556
400881651
宁波市客户理赔材料
| 索赔项目 | 索赔应备材料 | 索赔应备材料名称 | ||
|---|---|---|---|---|
| 单方肇事无人员伤亡 | 1、2、3、4、5、6、7、8、11、12、13、14、31 | 1、索赔申请书 | 14、本车及三者车旧件回收单（如查勘时未要求可不需提供） | 27、整套原配车钥匙 |
| 2、被保险人营业执照（或税务登记证或机构代码证）复印件盖章（赔款金额超过1万元需提供)或被保险人的有效身份证 | 15、第三者物损票据、损失清单、事故及损失相片 | 28、县级以上公安机构未破获证明 | ||
| 单方肇事涉及人员伤亡 | 1、2、3、4、5、6、7、8、11、12、13、14、16、17、18、19、20、21、31 | 3、被保险出具的转账支付授权书 | 16、伤残诊断证明、病历及医疗发票 | 29、车船税注销证明 |
| 4、有效驾驶证(正、副)复印件 | 17、交通事故评残证明 | 30、权益转让书 | ||
| 双方肇事车损案件（无人员伤亡案件） | 1、2、3、4、5、6、7、8、9、10、11、12、13、14、15、31 | 5、驾驶员的体检证明回执单（准驾车型为A或B需提供） | 18、交通事故死亡证明 | 31、其他与确认保险事故性质、原因、损失、程度等有关的其他证明和材料 |
| 6、营运车需提供驾驶员有效资格证，专业机械车、特种车需提供有效操作证 | 19、被抚养人及家庭关系户籍证明 | 备注：1、火烧车需提供公安消防部门出具的火灾原因消防证明或鉴定报告。 | ||
| 7、有效行驶证 (正、副)复印件 | 20、伤者及护理人员收入证明 | |||
| 双方肇事车损涉及人伤案件 | 1、2、3、4、5、6、7、8、9、10、11、12、13、14、15、16、17、18、19、20、21、31 | 8、交通事故责任认定书（或证明） | 21、伤者的有效身份证明及联系方式 | |
| 9、交通事故损害赔偿调解书、判决书 | 22、保单正本 | |||
| 10、互碰自赔协议书（需由双方当事人、保险公司工作人员签字） | 23、机动车辆保险盗抢立（破）案登记表 | |||
| 盗抢险案件 | 1、2、3、4、5、6、22、23、24、25、26、27、28、29、30、31 | 11、修车发票 | 24、行驶证原件、机动车辆等级证书原件 | |
| 12、本车及三者方车辆修复后复勘报告（如查勘时未要求可不需提供） | 25、购置附加费证原件 | |||
| 13、施救费及相关费用票据 | 26、购车发票原件 | |||
| 机构级别 | 公司名称 | 地址 | 周一~周五办公时间 | 周末办公时间 | 联系电话 | 邮编 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 二级机构分公司 | 宁波江东门店 | 宁波市鄞州区中兴路360号体育中心综合馆一楼 | （全年）8：30-12：00；13：30-17：00 | 周六,周日：09：00-11：00；14：00-16：00 | 0574-87495512 | 315000 |
| 宁波鄞州门店 | 宁波市鄞州区首南街道泰安中路177号（海运大厦一楼） | （全年）8：30-11：45；13：00－17：00 | 周日：13:00-16:00 | 0574-87972244 | 315000 | |
| 三级机构 | 宁波慈溪门店 | 慈溪市白沙路街道文华北路9号、15号；剧院路55号（凯玛大厦） | 08:30-11:30； 冬令时：13:00-17:00 夏令时：13:30-17:30 |
周六：09：30-11：30；14：00-16：00 | 0574-63010621 | 315300 |
| 宁波北仑门店 | 宁波市北仑区新矸镇恒山路518号8楼(新矸工商所旁) | 08:30-11:30； 冬令时：13:00-17:00 夏令时：13:30-17:30 |
周六：09:00-11:00；14：00-16：00 | 0574-86828720 | 315800 | |
| 宁波余姚门店 | 余姚市阳明西路286号（农机局斜对面50米） | 8:30-11:30； 冬令时：13：00-17：00 夏令时：13：30-17：30 |
周六：09：00-11：00；14：00-16:00 | 0574-62702758 | 315400 | |
| 宁波奉化门店 | 奉化市南山路51-5号三楼 | 08:30-11:30； 冬令时：13:00-17:00 夏令时：13:30-17:30 |
0574-88528978 | 315500 | ||
| 宁波宁海门店 | 宁波市宁海县跃龙街道气象北路289号光大银行4楼 | 08:30-11:30； 冬令时：13:00-17:00 夏令时：13:30-17:30 |
0574-65209250 | 315600 | ||
| 宁波象山门店 | 宁波市象山县丹城丹阳路558号财富中心22楼平安财险 | （全年）8：30-11：30；13：30-17：00 | 0574-65760221 | 315700 | ||
| 宁波镇海门店 | 宁波市镇海区骆驼街道镇海大道中段399号腾日大厦7楼 | 08:00-11:30； 冬令时：13:00-17:00 夏令时：13:30-17:30 |
0574-86278378 | 315200 |
宁夏客户理赔材料
| 宁夏（不涉及人伤案件） | |||
|---|---|---|---|
| 请按客户类型与事故类型提供理赔材料： | |||
| 个人客户 | 团体客户 | ||
| 单方事故 | 多方事故 | 单方事故 | 多方事故 |
| 6、8、9、10、13、14、15、35、37、39、43、45、55、56、58 | 6、8、9、10、13、14、15、17、18、19、20、21、35、37、39、43、45、55、56、58 | 6、8、9、13、14、15、35、37、39、45、49、51、53、55、56、58 | 6、8、9、13、14、15、17、18、19、20、21、35、37、39、45、49、51、53、55、56、58 |
| 说明： | |||
| 1）参照《理赔材料列表》，数字代表所需理赔材料的编号。 | |||
| 2）材料6、8，如赔款超五万，需提供原件。 | |||
| 3）材料37个人客户：被保险人签字；单位客户：赔款金额10000以上需加盖公章。 | |||
| 4）材料39个人客户：被保险人签字；单位客户：需加盖公章。 | |||
| 5）材料45，按揭车，赔款金额5000元以上需提供按揭函 | |||
| 6）材料49、51、53被保险人为单位客户，万元以上案件需提供其中一个。 | |||
| 7）材料55标的车为营运车、特种车需提供。 | |||
| 宁夏（涉及人伤案件） | |||
|---|---|---|---|
| 请按人伤类型提供理赔材料： | |||
| 门诊案件 | 住院案件 | 伤残案件 | 死亡案件 |
| 6、8、9、10、13、14、15、35、37、39、45、55、56、 | 6、8、9、10、13、14、15、17、18、19、20、21、35、37、39、45、55、56、 | 6、8、9、13、14、15、35、37、39、45、49、51、53、55、56、 | 6、8、9、13、14、15、17、18、19、20、21、35、37、39、45、49、51、53、55、56、 |
| 说明： | |||
| 1）参照《理赔材料列表》，数字代表所需理赔材料的编号。 | |||
| 2） | |||
| 宁夏（涉及物损案件） | |||
|---|---|---|---|
| 请按客户类型与事故类型提供理赔材料： | |||
| 个人客户 | 团体客户 | ||
| 单方事故 | 多方事故 | 单方事故 | 多方事故 |
| 6、8、9、10、13、14、15、35、37、39、45、55、56、58 | 6、8、9、10、13、14、15、17、18、19、20、21、35、37、39、45、55、56、58 | 6、8、9、13、14、15、35、37、39、45、49、51、53、55、56、58 | 6、8、9、13、14、15、17、18、19、20、21、35、37、39、45、49、51、53、55、56、58 |
| 说明： | |||
| 1）参照《理赔材料列表》，数字代表所需理赔材料的编号。 | |||
| 2） | |||
| 宁夏（盗抢案件） | |
|---|---|
| 个人客户 | 团体客户 |
| 1、2、3、5、8、9、10、35、37、39、44、45、56、58、103、104、105、106、107、108、109、110、111、112、113 | 1、2、3、5、8、35、37、39、44、45、49、51、53、56、58、103、104、105、106、107、108、109、110、111、112、113 |
| 说明： | |
| 1）参照《理赔材料列表》，数字代表所需理赔材料的编号。 | |
| 2）37、39个人客户：被保险人签字；单位客户：需加盖公章。 | |
| 3）材料49、51、53被保险人为单位客户，万元以上案件需提供其中一个。 | |
| 4）材料45，按揭车，赔款金额5000元以上需提供按揭函 | |
| 宁夏（火烧车案件） | |
|---|---|
| 个人客户 | 团体客户 |
| 1、2、3、5、8、9、10、35、37、39、44、45、56、58 | 1、2、3、5、8、35、37、39、44、45、49、51、53、56、58 |
| 说明： | |
| 1）参照《理赔材料列表》，数字代表所需理赔材料的编号。 | |
| 2）37、39个人客户：被保险人签字；单位客户：需加盖公章。 | |
| 3）材料49、51、53被保险人为单位客户，万元以上案件需提供其中一个。 | |
| 4）材料45，按揭车，赔款金额5000元以上需提供按揭函 | |
| 理赔材料列表 | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|
| 备注：委托他人办理需提供委托书，被委托人身份证原件。 | ||||||
| 1、本车保单正本原件 | 21、三者施救费发票原件 | 41、出险通知书 | 61、医疗费发票原件 | 81、伤者有效身份证明 | 101、火化证明 | |
| 2、本车交强险保单正本原件 | 22、三者车索赔申请书 | 42、赔款通知书 | 62、医疗用药费用清单原件 | 82、伤者联系方式 | 102、殡葬费发票 | |
| 3、本车保单及批单正本原件 | 23、三者车交强险承保公司 | 43、授权委托书 | 63、医嘱单 | 83、伤者有效职业证明 | 103、盗抢笔录 | |
| 4、本车保单及批单正本复印件 | 24、三者行驶证原件 | 44、权益转让书 | 64、病休假证明 | 84、伤者户籍证明 | 104、盗抢险立破案表 | |
| 5、本车行驶证正副证原件 | 25、三者行驶证复印件 | 45、银行开具的及时还款证明 | 65、120急救清单 | 85、伤者工资证明 | 105、登报声明 | |
| 6、本车行驶证正副证复印件 | 26、三者驾驶证原件 | 46、有效的经济赔偿凭证 | 66、再医费 | 86、伤者完税证明 | 106、车辆登记证书 | |
| 7、本车驾驶证正副证原件 | 27、三者驾驶证复印件 | 47、被保险人单位公章 | 67、营养费 | 87、伤者收入减少证明 | 107、车辆购置税发票 | |
| 8、本车驾驶证正副证复印件 | 28、三者更换的配件（旧件） | 48、被保险人组织机构代码证原件 | 68、鉴定费发票 | 88、伤者受伤部位照片 | 108、车辆购置税完税证明或免税证明 | |
| 9、本车体检回执（AB照提供） | 29、其他保险公司定损单 | 49、被保险人组织机构代码证复印件 | 69、转院证明 | 89、劳动合同 | 109、车辆原配钥匙 | |
| 10、本车被保险人身份证原件 | 30、查勘信息记录表（查勘报告） | 50、被保险人税务登记证原件 | 70、手术记录 | 90、单位联系电话 | 110、车辆附加费证明:养路费缴费凭证 | |
| 11、本车被保险人身份证复印件 | 31、车损照片 | 51、被保险人税务登记证复印件 | 71、护理人有效身份证明 | 91、单位详细通信地址 | 111、车辆封存审批单 | |
| 12、本车定损单原件 | 32、复勘报告 | 52、被保险人营业执照原件 | 72、医疗机构护理证明、收据 | 92、被抚养人户口簿复印件 | 112、车辆停驶证明 | |
| 13、本车车损维修发票原件 | 33、复勘照片 | 53、被保险人营业执照复印件 | 73、医疗机构建议安装残疾辅助器具的医疗证明 | 93、被抚养人户籍证明 | 113、保险发票原件 | |
| 14、本车汽修厂结算清单 | 34、旧件回收清单 | 54、简易案件审批表 | 74、残疾辅助器具购置机构证明（注明型号、厂家、价格、更换周期） | 94、被抚养人及家庭关系证明 | ||
| 15、本车施救费发票原件 | 35、交警证明（认定书、调解书、协议书） | 55、服务资格复印件 | 75、残疾用具购置发票 | 95、被抚养人丧失劳动力的证明 | ||
| 16、本车更换的配件（旧件） | 36、法院出具的有关法律文书（如有诉讼） | 56、被保险人银行帐户 | 76、住院记录 | 96、供养证明 | ||
| 17、三者定损单原件 | 37、索赔申请书 | 57、被保险人单位财务收款收据 | 77、出院小结原件 | 97、人伤赔偿凭证 | ||
| 18、三者发票原件 | 38、索赔告知书 | 58、与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的其它证明和材料 | 78、残疾鉴定报告原件 | 98、死亡证明 | ||
| 19、三者交强险保单复印件 | 39、转账支付授权书 | 59、病历原件 | 79、交通费发票原件 | 99、尸检报告 | ||
| 20、三者维修清单原件 | 40、柜面支付授权委托书 | 60、疾病诊断证明 | 80、住宿费发票原件 | 100、户口注销证明 | ||
| 机构地址 | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|
| 公司名称 | 地址 | 联系电话 | 办公时间 | |||
| 银川理赔网点 | 宁夏银川市兴庆区民族北街邮区延伸段 | 0951-5038101 | 8：40-12：00 14：00-18：00 |
|||
| 西夏支公司客服门店 | 银川市西夏区丽子园南街燕宝花园西区45号营业房16号 | 0951-3852509 | 8：40-12：00 14：00-18：00 |
|||
| 宁东支公司客服门店 | 宁东镇中心区黎明路C10-25号 | 0951-4687077 | 8：40-12：00 14：00-18：00 |
|||
| 贺兰营销服务部客服门店 | 贺兰县德胜工业园区大世界汽车市场德胜车管所院内18-3号 | 0951-8085920 | 8：40-12：00 14：00-18：00 |
|||
| 灵武营销服务部客服门店 | 灵武市西平西街1号交通局办公楼一层 | 0951-4027772 | 8：40-12：00 14：00-18：00 |
|||
| 永宁营销服务部客服门店 | 永宁县农村信用合作联社办公楼1-2层 | 0951-8020562 | 8：40-12：00 14：00-18：00 |
|||
| 石嘴山中支客服门店 | 石嘴山市大武口区胜利西街46号大武口区供电局大楼一层 | 0952-2026991 | 8：40-12：00 14：00-18：00 |
|||
| 惠农营销服务部客服门店 | 惠农区德胜路邮政大楼一楼 | 0952-3019393 | 8：40-12：00 14：00-18：00 |
|||
| 平罗营销服务部客服门店 | 平罗县人民西路恒产家和春天49-10（家和春天超市向东100米石嘴山银行旁） | 0952-6017799 | 8：40-12：00 14：00-18：00 |
|||
| 吴忠中支客服门店 | 吴忠市利通区塞上明珠东侧宁夏大众工贸有限公司办公、商用楼1-2层 | 0953-2127796 | 8：40-12：00 14：00-18：00 |
|||
| 青铜峡营销服务部客服门店 | 青铜峡市小坝镇永庆北路199号 | 0953-3069271 | 8：40-12：00 14：00-18：00 |
|||
| 盐池营销服务部客服门店 | 盐池县城花马西街福海大酒店面东营业房 | 0953-6014003 | 8：40-12：00 14：00-18：00 |
|||
| 中卫中支客服门店 | 中卫市城区鼓楼南街西侧银基2号综合楼 | 0955-7016292 | 8：40-12：00 14：00-18：00 |
|||
| 中宁营销服务部客服门店 | 中宁县新南街5号 | 0955-5023779 | 8：40-12：00 14：00-18：00 |
|||
| 海原营销服务部客服门店 | 海原县政府东街中段 | 0955-4016441 | 8：40-12：00 14：00-18：00 |
|||
| 固原中支客服门店 | 固原市原州区西环路中段东侧7幢营业房7-10号（东海园区东门向北100米） | 0954-2049142 | 8：40-12：00 14：00-18：00 |
|||
青岛市客户理赔材料
| 请按客户类型与事故类型提供理赔材料： | |||
|---|---|---|---|
| 个人客户 | 团体客户 | ||
| 单方事故 | 多方事故 | 单方事故 | 多方事故 |
| 6、8、9、10、13、15、35、37、39、45、56 | 6、8、9、10、13、15、18、21、35、37、39、45、56 | 6、8、9、13、15、35、37、39、45、49、51、53、56 | 6、8、9、13、15、18、21、35、37、39、45、49、51、53、55、56 |
| 说明： | |||
| 1）参照《理赔材料列表》，数字代表所需理赔材料的编号 | |||
| 2）材料6、8，如赔款超过五万，需提供原件或复印件 | |||
| 3）材料37、39,个人客户：被保险人签字；单位客户：加盖公章 | |||
| 4）材料45，按揭车，需提供按揭函 | |||
| 5）单位客户、万元以上案件需提供材料49、51、53其中一种材料 | |||
| 6）材料55只有营运车、特种车需提供，应在单方、多方事故个人客户及团体客户都适用 | |||
| 7）多方事故对于查勘人员要求的可提供17，否则不需要 | |||
| 8）对于个人客户，可不提供材料10，提供材料11 | |||
| 请按人伤类型提供理赔材料： | |||
|---|---|---|---|
| 门诊案件 | 住院案件 | 伤残案件 | 死亡案件 |
| 6、8、9、11、35、36、37、39、56、59、60、61、62、64、81、85、86、87、97 | 6、8、9、11、35、36、37、39、56、59、60、61、62、64、71、77、79、81、83、85、86、87、97 | 6、8、9、11、35、36、37、39、56、58、73、74、75、78、81、83、84、85、86、87、92、93、94、95、96、97 | 6、8、9、11、35、36、37、39、56、58、92、93、94、95、96、97、98、99、100、101 |
| 说明： | |||
| 1）参照《理赔材料列表》，数字代表所需理赔材料的编号。 | |||
| 2）98、99提供其中一种材料就可。 | |||
| 3）如住院案件、伤残案件、死亡案件也涉及门诊、住院治疗的也需要参照上表提供相应材料； | |||
| 4）以上材料仅为人伤损失材料，如还涉及车损、物损等损失，需要参照车物损案件材料提供； | |||
| 5）单位客户、万元以上案件需提供材料49、51、53其中一种材料。 | |||
| 青岛（涉及物损案件） | |||
|---|---|---|---|
| 请按客户类型与事故类型提供理赔材料： | |||
| 个人客户 | 团体客户 | ||
| 单方事故 | 多方事故 | 单方事故 | 多方事故 |
| 6、8、9、10、13、15、35、37、39、45、56、 | 6、8、9、10、13、14、15、17、18、19、20、21、35、37、39、45、55、56、 | 6、8、9、13、15、35、37、39、45、49、51、53、55、56、 | 6、8、9、13、14、15、17、18、19、20、21、35、37、39、45、49、51、53、55、56、 |
| 说明： | |||
| 1）参照《理赔材料列表》，数字代表所需理赔材料的编号。 | |||
| 2）49、51、53提供其中一种材料就可 | |||
| 青岛（盗抢案件） | |
|---|---|
| 个人客户 | 团体客户 |
| 1、2、3、5、6、8、9、10、13、31、44、45、56、105、106、107、108、109、110、111、112、113 | 1、2、3、5、6、8、9、13、15、35、37、39、44、45、49、53、56、105、106、107、108、109、110、111、112、113 |
| 说明： | |
| 1）参照《理赔材料列表》，数字代表所需理赔材料的编号 | |
| 2）13车辆寻回后车辆有损需维修时提供 | |
| 3）对于个人客户，可不提供材料10，提供材料11 | |
| 青岛（火烧车案件） | |
|---|---|
| 个人客户 | 团体客户 |
| 6、8、10、13、15、35、37、39、45、56、104 | 6、8、9、13、14、15、35、37、39、45、49、51、53、55、56、104 |
| 说明： | |
| 1）参照《理赔材料列表》，数字代表所需理赔材料的编号。 | |
| 2）49、51、53提供其中一种材料就可 | |
| 3）个人客户的材料10，也可以换成提供材料11 | |
| 4）材料45仅按揭车辆需要提供 | |
| 理赔材料列表 | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|
| 备注：委托他人办理需提供委托书，被委托人身份证原件。 | ||||||
| 1、本车保单正本原件 | 21、三者施救费发票原件 | 41、出险通知书 | 61、医疗费发票原件 | 81、伤者有效身份证明 | 101、火化证明 | |
| 2、本车交强险保单正本原件 | 22、三者车索赔申请书 | 42、赔款通知书 | 62、医疗用药费用清单原件 | 82、伤者联系方式 | 102、殡葬费发票 | |
| 3、本车保单及批单正本原件 | 23、三者车交强险承保公司 | 43、授权委托书 | 63、医嘱单 | 83、伤者有效职业证明 | 103、索赔申请书 | |
| 4、本车保单及批单正本复印件 | 24、三者行驶证原件 | 44、权益转让书 | 64、病休假证明 | 84、伤者户籍证明 | 104、起火原因证明 | |
| 5、本车行驶证正副证原件 | 25、三者行驶证复印件 | 45、银行开具的及时还款证明 | 65、120急救清单 | 85、伤者工资证明 | 105、原车钥匙 | |
| 6、本车行驶证正副证复印件 | 26、三者驾驶证原件 | 46、有效的经济赔偿凭证 | 66、再医费 | 86、伤者完税证明 | 106、购车发票原件 | |
| 7、本车驾驶证正副证原件 | 27、三者驾驶证复印件 | 47、被保险人单位公章 | 67、营养费 | 87、伤者收入减少证明 | 107、机动车登记证书原件 | |
| 8、本车驾驶证正副证复印件 | 28、三者更换的配件（旧件） | 48、被保险人组织机构代码证原件 | 68、鉴定费发票 | 88、伤者受伤部位照片 | 108、附加费凭证原件 | |
| 9、本车体检回执（AB照提供） | 29、其他保险公司定损单 | 49、被保险人组织机构代码证复印件 | 69、转院证明 | 89、劳动合同 | 109、机动车辆被盗、抢案件证明 | |
| 10、本车被保险人身份证原件 | 30、查勘信息记录表（查勘报告） | 50、被保险人税务登记证原件 | 70、手术记录 | 90、单位联系电话 | 110、公安派出所接受案件回执单 | |
| 11、本车被保险人身份证复印件 | 31、车损照片 | 51、被保险人税务登记证复印件 | 71、护理人有效身份证明 | 91、单位详细通信地址 | 111、机动车辆封存证明 | |
| 12、本车定损单原件 | 32、复勘报告 | 52、被保险人营业执照原件 | 72、医疗机构护理证明、收据 | 92、被抚养人户口簿复印件 | 112、市级报纸寻车启事 | |
| 13、本车车损维修发票原件 | 33、复勘照片 | 53、被保险人营业执照复印件 | 73、医疗机构建议安装残疾辅助器具的医疗证明 | 93、被抚养人户籍证明 | 113、违章纪录查询单 | |
| 14、本车汽修厂结算清单 | 34、旧件回收清单 | 54、简易案件审批表 | 74、残疾辅助器具购置机构证明（注明型号、厂家、价格、更换周期） | 94、被抚养人及家庭关系证明 | ||
| 15、本车施救费发票原件 | 35、交警证明（认定书、调解书、协议书） | 55、服务资格复印件 | 75、残疾用具购置发票 | 95、被抚养人丧失劳动力的证明 | ||
| 16、本车更换的配件（旧件） | 36、法院出具的有关法律文书（如有诉讼） | 56、被保险人银行帐户 | 76、住院记录 | 96、供养证明 | ||
| 17、三者定损单原件 | 37、索赔申请书 | 57、被保险人单位财务收款收据 | 77、出院小结原件 | 97、人伤赔偿凭证 | ||
| 18、三者发票原件 | 38、索赔告知书 | 58、与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的其它证明和材料 | 78、残疾鉴定报告原件 | 98、死亡证明 | ||
| 19、三者交强险保单复印件 | 39、转账支付授权书 | 59、病历原件 | 79、交通费发票原件 | 99、尸检报告 | ||
| 20、三者维修清单原件 | 40、柜面支付授权委托书 | 60、疾病诊断证明 | 80、住宿费发票原件 | 100、户口注销证明 | ||
| 机构地址 | |||||
|---|---|---|---|---|---|
| 公司名称 | 地址 | 联系电话 | 周一到周五办公时间 | 周末办公时间 | 邮编 |
| 临沂 | 临沂市兰山区涑河路21号（骨科医院正门对面向东20米路口） | 0539-3129008 | 8：30-12：00；13：30-17：30 | 8：00-12：00 | 276000 |
| 苍山 | 苍山县南环路西段南侧 | 0539-7132101 | 8：00-12：00；13：30-17：30 | 277000 | |
| 郯城 | 郯城县人民路93号 | 0539-7151539 | 8：00-12：00；13：30-17：30 | 276100 | |
| 沂水 | 沂水县鑫华路288号 | 0539-7120680 | 8：00-12：00；13：30-17：30 | 276400 | |
| 临沭 | 临沭县苍山路北首金苑小区沿街楼 | 0539-7195512 | 8：00-12：00；13：30-17：30 | 276700 | |
| 莒南 | 莒南县黄海路27号 | 0539-7915123 | 8：30-12：00；14：00-18：00 | 276600 | |
| 沂南 | 沂南县历山路113-1号 | 0539-7901482 | 8：30-12：00；14：00-17：30 | 276300 | |
| 蒙阴 | 蒙阴县兴蒙路159号 | 0539-7141101；15168917271 | 8：30-12：00；13：30-17：30 | 276200 | |
| 平邑 | 平邑县蒙山大道132号 | 0539-7182202（13589688811） | 8：30-12：00；13：30-17：30 | 273300 | |
| 兰山 | 中丘路3号 | 0539-3109096 | 8：30-12：00；13：30-17：30 | 276000 | |
| 费县 | 费县蒙台路农业局办公楼向北50米路东 | 0539-7173859 | 8：00-12：00；1：30：00-17：30 | 273400 | |
| 青岛本部 | 青岛山东路117-16（家乐福新兴店对面，如家酒店（啤酒桶形状）旁边。 | 0532-80905763 | 8：30-11：50；13：30-17：30 | 8：30-12：30 | 266000 |
| 城阳 | 青岛市城阳区正阳路205号海都国际大厦A座9楼909 | 0532-66739196 | 8：30-11：50；13：30-5：30 | 266000 | |
| 李沧 | 青岛李沧区书院路129号-9 | 0532-89043230 | 8：30-11：50；13：30-5：30 | 266000 | |
| 开发区 | 青岛市开发区长江中路519号建国大厦五楼 | 0532-80983210 | 8：30-11：45；13：30-5：30 | 266000 | |
| 胶州 | 胶州市福州南路2号 | 0532-86623191 | 8：00-11：30；13：30-5：00 | 266300 | |
| 胶南 | 胶南市珠海路49号 | 0532-86613206 | 8：30-11：50；13：30-5：30 | 266400 | |
| 即墨 | 即墨市蓝岙路1235号丙 | 0532-89063236、0532-89063202 | 8：00-12：00；13：30-5：30 | 266200 | |
| 莱西 | 莱西市青岛路公证处西100米 | 0532-88466803 | 8：00-11：30；13：30-5：30 | 266600 | |
| 平度 | 平度市红旗路57-2号 | 0532-88314071 | 8：00-12：00；14：00-6：00 | 266700 | |
| 日照 | 日照市海曲东路199号 | 0633-2222977 | 8：20-12：00；13：30-17：30 | 8：20-12：00；13：30-17：30 | 276800 |
| 岚山 | 日照市岚山区万斛路北首 | 0633-2230977 | 8：20-12：00；13：30-17：30 | 276800 | |
| 莒县 | 日照市莒县青年北路 | 0633-6173586 | 8：00-12：00；13：30-17：30 | 276500 | |
| 五莲 | 五莲县富强路78号 | 0633-2251937 | 8：20-12：00；13：30-17：30 | 262300 | |
| 威海 | 威海市环翠区高山街28号怡和写字楼一楼 | 0631-3673675 | 8：30-12：00，13：30-17：30 | 8：30-12：00 | 264200 |
| 荣成 | 荣成市成山大道中段166号（新庄村委2楼） | 0631-7585111 | 8:00-11:30,13:30-17:30 | 264200 | |
| 文登 | 文登市棋山路6-3号 | 0631-3582333 | 8:00-11:30,13:30-17:30 | 264200 | |
| 乳山 | 乳山市胜利街83号 | 0631-3603989 | 8:00-11:30,13:30-17:30 | 264200 | |
| 石岛 | 荣成石岛黄海中路87号（奥孚公司一楼） | 0631-7281818 | 8:00-11:30,13:30-17:30 | 264200 | |
| 潍坊 | 潍坊市经济开发区玄武东街38号(玄武东街与文化路路口东南角) | 0536-2223342 | 8：00-12：00 冬季13：30-17：30 夏季14：00-18：00 |
8：30-12：00 | 261041 |
| 安丘 | 安丘市商场路东首永盛锦园门口东 | 0536-2262399 | 8：00-12：00 冬季13：30-17：30 夏季14：00-18：00 |
262100 | |
| 寿光 | 寿光市圣城东街283号建银大厦4楼 | 0536-2151381 | 8：00-12：00 冬季13：30-17：30 夏季14：00-18：00 |
262700 | |
| 海化 | 潍坊滨海经济开发区鑫海源大酒店商务楼210室 | 0536-5319288 | 8：00-12：00 冬季13：30-17：30 夏季14：00-18：00 |
262737 | |
| 诸城 | 和平街18号繁华大厦西单元六楼 | 0536-2166391 | 8：00-11：30 冬季13：30-17：30 夏季14：00-18：00 |
262200 | |
| 昌邑 | 昌邑市豫园小区交通街北5号综合楼 | 0536-2170097 | 8：00-11：30 冬季13：30-17：30 夏季14：00-18：00 |
261300 | |
| 昌乐 | 昌乐县利民路七号 | 0536-2186393 | 8：00-12：00 冬季13：30-17：30 夏季14：00-18：00 |
262400 | |
| 坊子 | 潍坊市坊子区北海路凤凰大街77号 | 0536-2289811 | 8：00-12：00 冬季13：30-17：30 夏季14：00-18：00 |
261041 | |
| 寒亭 | 潍坊市寒亭区友谊路106号 | 0536-2277403 | 8：00-12：00 冬季13：30-17：30 夏季14：00-18：00 |
261041 | |
| 高密 | 高密市长丰街与顺河路交叉口西50米 | 0536-2216401 | 8：00-12：00 冬季13：30-17：30 夏季14：00-18：00 |
261500 | |
| 青州 | 青州市范公亭西路1241号 | 0536-2130388 | 8：00-12：00 冬季13：30-17：30 夏季14：00-18：00 |
262500 | |
| 临朐 | 临朐县朐山路中段 | 0536-2196385 | 8：00-12：00 冬季13：30-17：30 夏季14：00-18：00 |
262600 | |
| 烟台 | 烟台市莱山区环山路3号附10号润利大厦1、2层 | 0535-2108271 | 8：30-12：00；13：30-17：30 | 8：30-12：00；13：30-17：30 | 264000 |
| 海阳 | 海阳市御景苑小区海政路52-18号 | 0535-3105337 | 8：00-11：40；13：00-17：00 | 8：30-11：40；13：00-17：00 | 265100 |
| 龙口 | 龙口市黄城通海路169号 | 0535-8955512 | 8：00-11：30；13：30-17：00 | 8：30-11：30；14：00-17：00 | 265701 |
| 开发区 | 开发区香山路香山花园4号楼内3层（管委东门对面） | 0535-6395402 | 8：00-11：30；13：30-17：30 | 8：30-11：30；14：00-17：00 | 264006 |
| 蓬莱 | 蓬莱南关路120号南海大厦一楼 | 0535-3355323 | 8：00-11：30；13：30-17：30 | 8：30-11：30；14：00-17：00 | 265600 |
| 招远 | 招远市罗峰路406号 | 0535-8933734 | 7：30-11：30；13：30-17：00 | 8：00-11：30； 14：00-17：00 | 265400 |
| 莱州 | 莱州市莱州北苑路258号 | 0535-3079289 | 8：00-11：30；13：30-17：30 | 8：30-11：30；14：00-17：00 | 261400 |
| 福山 | 山东省烟台市福山区永安街126号（西首交通警察大队家属楼1楼门市） | 0535-2132286 | 8：30-11：50；13：30-17：30 | 9：00-11：00；14：00-16：30 | 264000 |
| 莱阳 | 莱阳市旌旗西路270号（市政府对面创业大厦4楼407） | 0535-3367868 | 8：00-11：30；13：00-17：00 | 8：30-11：30；13：30-17：00 | 265200 |
| 栖霞 | 山东省栖霞市迎宾路西侧97号 | 0535-3371333 | 7：30-11：30；13：30-17：30 | 8：00-11：30； 13：30-17：30 | 265300 |
| 莱山 | 烟台市莱山区迎春大街163号天和大厦三楼 | 0535-3972336 | 8：20-12：00；13：30-17：30 | 8：30-12：00；13：30-17：30 | 264000 |
| 牟平 | 新城大街558号 | 0535-8948819 | 8：00-11；30；13：30-17：00 | 8：00-11；30；13：30-17：00 | 264000 |
| 淄博 | 淄博市开发区西四路与政通路路口北50米路西（盛世名苑小区世腾园19号、20号） | 0533-3587999 | 8：00-11：50；13：30-17：30 | 8：30-11：50 13：30-17:00 |
255000 |
| 沂源 | 山东省淄博市沂源县城沂河路17号 | 0533-6083786 | 8：00-11：50；13：30-17：30 | 256100 | |
| 博山 | 山东省淄博市博山区五岭路13号 | 0533-6263631 | 8：00-11：50；13：30-17：30 | 255200 | |
| 淄川 | 山东省淄博市淄川区鸿泰大厦510室 | 0533-6023632 | 8：00-11：50；13：30-17：30 | 255100 | |
| 周村 | 山东省淄博市周村区太和路218号 | 0533-6053634 | 8：00-11：50；13：30-17：30 | 255300 | |
| 临淄 | 山东省淄博市临淄区晏婴路199号 | 0533-6093166 | 8：00-11：50；13：30-17：30 | 255400 | |
| 桓台 | 山东省淄博市桓台县裔景佳园南门西林100米 | 0533-7973639 | 8：00-11：50；13：30-17：30 | 256400 | |
| 高青 | 山东省淄博市高青县芦湖路北段路东 | 0533-6257587 | 8：00-11：50；13：30-17：30 | 256300 | |
青海省客户理赔材料
| 青海（不涉及人伤案件） | |||
|---|---|---|---|
| 请按客户类型与事故类型提供理赔材料： | |||
| 个人客户 | 团体客户 | ||
| 单方事故 （指不涉及三者车、物、人的案件） |
多方事故 （指涉及三者车、物、人的案件） |
单方事故 （指不涉及三者车、物、人的案件） |
多方事故 （指涉及三者车、物、人的案件） |
| 6、8、9、10、13、14、15、35、37、39、45、55、56、 | 6、8、9、10、13、14、15、17、18、19、20、21、35、37、39、45、55、56、 | 6、8、9、13、14、15、35、37、39、45、49、51、53、55、56、 | 6、8、9、13、14、15、17、18、19、20、21、35、37、39、45、49、51、53、55、56、 |
| 说明： | |||
| 1）参照《理赔材料列表》，数字代表所需理赔材料的编号。 | |||
| 2）材料6、8，如赔款超五万，需提供原件。 | |||
| 3）材料37、39,个人客户：被保险人签字；单位客户：加盖公章。 | |||
| 4）材料45，按揭车，赔款金额5000元以上需提供按揭函 | |||
| 5）材料49、51、53只有单位客户，万元以上案件需提供。 | |||
| 6）材料55只有营运车、特种车需提供。 | |||
| 含人伤案件的公共单证 | |||
|---|---|---|---|
| 5、6、 7、8、9、10、11、35、36、37、39、 | |||
| 门诊案件 | 住院案件 | 伤残案件 | 死亡案件 |
| 59、60、61、81、97、103 | 60、61、62、70、76、77、81、97、103、104 | 78、84、97、105、 | 97、106、98或99或35+100或35+101、113 |
| 说明： | |||
| 1）被保险人是单位时公共单证为5、6、7、8、9、35、36、37、39、49、51、53 | |||
| 2）涉及其他项目：涉及转院治疗的需提供69；涉及误工费需提供83、85、87、86、64；涉及护工护理时提供71、72、110；涉及家人护理的护理费提供71、107、108、109、86；涉及2人以上护理时提供112；涉及出院后护理的提供111；涉及营养费需提供67；涉及后续治疗费的需提供66；涉及交通费提供79；涉及被抚养人需提供92、93、94、95、96；涉及伤残器具需提供73、74、75；死亡案件涉及家属指派一人处理及收取赔款时需提供113 | |||
| 3）如涉及多项类型如门诊+住院+伤残+误工+护理需提供单证为 公用单证5、6、 7、8、9、10、11、35、36、37、39+门诊单证59、60、61、81、97、103+住院单证60、61、62、70、76、77、81、97、103、104+伤残单证78、84、97、105+误工费单证83、85、87、86、64；如整案单证有重复的仅需提供一次！ | |||
| 青海（涉及物损案件） | |||
|---|---|---|---|
| 请按客户类型与事故类型提供理赔材料： | |||
| 个人客户 | 团体客户 | ||
| 单方事故 （指不涉及三者车、物、人的案件） |
多方事故 （指涉及三者车、物、人的案件） |
单方事故 （指不涉及三者车、物、人的案件） |
多方事故 （指涉及三者车、物、人的案件） |
| 6、8、9、10、13、14、15、35、37、39、45、55、56、 | 6、8、9、10、13、14、15、17、18、19、20、21、35、37、39、45、55、56、 | 6、8、9、13、14、15、35、37、39、45、49、51、53、55、56、 | 6、8、9、13、14、15、17、18、19、20、21、35、37、39、45、49、51、53、55、56、 |
| 说明： | |||
| 1）参照《理赔材料列表》，数字代表所需理赔材料的编号。 | |||
| 2）5000元以上需提供身体条件回执单； | |||
| 3）贷款车辆，5000元以上需提供第一受益人意见函； | |||
| 4）单位客户，万元以上需提供三证； | |||
| 青海（盗抢案件） | |
|---|---|
| 个人客户 | 团体客户 |
| 6、8、9、10、13、14、15、35、37、39、45、55、56、 | 6、8、9、13、14、15、35、37、39、45、49、51、53、55、56、 |
| 说明： | |
| 1）参照《理赔材料列表》，数字代表所需理赔材料的编号。 | |
| 青海（火烧车案件） | |
|---|---|
| 个人客户 | 团体客户 |
| 6、8、9、10、13、14、15、35、37、39、45、55、56、 | 6、8、9、13、14、15、35、37、39、45、49、51、53、55、56、 |
| 说明： | |
| 1）参照《理赔材料列表》，数字代表所需理赔材料的编号。 | |
| 2）相关证明 | |
| 理赔材料列表 | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|
| 备注：委托他人办理需提供委托书，被委托人身份证原件。 | ||||||
| 1、本车保单正本原件 | 21、三者施救费发票原件 | 41、出险通知书 | 61、医疗费发票原件 | 81、伤者有效身份证明 | 101、火化证明 | |
| 2、本车交强险保单正本原件 | 22、三者车索赔申请书 | 42、赔款通知书 | 62、医疗用药费用清单原件 | 82、伤者联系方式 | 102、殡葬费发票 | |
| 3、本车保单及批单正本原件 | 23、三者车交强险承保公司 | 43、授权委托书 | 63、医嘱单 | 83、伤者有效职业证明 | 103、处方签原件或加盖诊疗机构公章的处方签复印件 | |
| 4、本车保单及批单正本复印件 | 24、三者行驶证原件 | 44、权益转让书 | 64、病休假证明 | 84、伤者户籍证明 | 104、出院证原件 | |
| 5、本车行驶证正副证原件 | 25、三者行驶证复印件 | 45、银行开具的及时还款证明 | 65、120急救清单 | 85、伤者工资证明 | 105、伤者户口本复印件 | |
| 6、本车行驶证正副证复印件 | 26、三者驾驶证原件 | 46、有效的经济赔偿凭证 | 66、有效续医费预估证明 | 86、完税证明（不超个人所得税起征点时无需提供） | 106、死者户籍证明原件 | |
| 7、本车驾驶证正副证原件 | 27、三者驾驶证复印件 | 47、被保险人单位公章 | 67、医疗机构或司法鉴定机构对于摄入营养的意见书 | 87、伤者收入减少证明 | 107、护理人有效职业证明 | |
| 8、本车驾驶证正副证复印件 | 28、三者更换的配件（旧件） | 48、被保险人组织机构代码证原件 | 68、鉴定费发票 | 88、伤者受伤部位照片 | 108、护理人有效工资证明 | |
| 9、本车体检回执（AB照提供） | 29、其他保险公司定损单 | 49、被保险人组织机构代码证复印件 | 69、转院证明 | 89、劳动合同 | 109护理人有效收入减少证明 | |
| 10、本车被保险人身份证原件 | 30、查勘信息记录表（查勘报告） | 50、被保险人税务登记证原件 | 70、手术记录 | 90、单位联系电话 | 110、护理费用发票原件 | |
| 11、本车被保险人身份证复印件 | 31、车损照片 | 51、被保险人税务登记证复印件 | 71、护理人有效身份证明 | 91、单位详细通信地址 | 111、有效院外护理证明原件 | |
| 12、本车定损单原件 | 32、复勘报告 | 52、被保险人营业执照原件 | 72、医疗机构或家政公司派遣护工的派工证明或协议书原件 | 92、被抚养人户口簿复印件 | 112、有效多人护理证明原件 | |
| 13、本车车损维修发票原件 | 33、复勘照片 | 53、被保险人营业执照复印件 | 73、医疗机构建议安装残疾辅助器具的医疗证明 | 93、被抚养人户籍证明 | 113、第一受益人全权委托书原件 | |
| 14、本车汽修厂结算清单 | 34、旧件回收清单 | 54、简易案件审批表 | 74、残疾辅助器具购置机构证明（注明型号、厂家、价格、更换周期） | 94、被抚养人与死者或伤者家庭关系证明 | ||
| 15、本车施救费发票原件 | 35、交警证明（认定书、调解书、协议书） | 55、服务资格复印件 | 75、残疾用具购置发票 | 95、被抚养人丧失劳动力的证明 | ||
| 16、本车更换的配件（旧件） | 36、法院出具的有关法律文书（如有诉讼） | 56、被保险人银行帐户 | 76、住院记录 | 96、供养证明 | ||
| 17、三者定损单原件 | 37、索赔申请书 | 57、被保险人单位财务收款收据 | 77、出院小结原件 | 97、人伤赔偿凭证（收条） | ||
| 18、三者发票原件 | 38、索赔告知书 | 58、与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的其它证明和材料 | 78、残疾鉴定报告原件 | 98、死亡证明 | ||
| 19、三者交强险保单复印件 | 39、转账支付授权书 | 59、门诊病历原件 | 79、交通费发票原件 | 99、尸检报告 | ||
| 20、三者维修清单原件 | 40、柜面支付授权委托书 | 60、疾病诊断证明 | 80、住宿费发票原件 | 100、户口注销证明 | ||
| 机构地址 | |||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 公司名称 | 地址 | 联系电话 | 办公时间 | 邮编 | |||
| 西宁 本部 | 西宁市城东区东关大街96号恒润大厦11楼 | 0971-8131093 | 8：30-12：00 14：30-18：00 | 810000 | |||
| 城西门店 | 西宁市城西区胜利路10号（省财政厅商住楼） | 0971-6102221 | 8：30-12：00 14：30-18：00 | 810000 | |||
| 昆仑路门店 | 西宁市城东区昆仑路康南丰田4S店西侧50米 | 8：30-12：00 14：30-18：00 | 810000 | ||||
| 海东中心支公司 | 青海省海东地区平安县平安镇平安大道（海东地税局一楼） | 0972-8684000 | 8：30-12：00 14：30-18：00 | 810600 | |||
| 大通支公司 | 青海省大通县桥头镇人民路附6号 | 0971-2732222 | 8：30-12：00 14：30-18：00 | 810000 | |||
| 共和支公司 | 青海省海南藏族自治州共和县恰不恰镇团结南路291号 | 0974-8525979 | 8：30-12：00 14：30-18：00 | 813000 | |||
| 海西中心支公司 | 青海省格尔木市昆仑路146号 | 0979-8431718 | 8：30-12：00 14：30-18：00 | 816000 | |||
| 互助营销部 | 青海省海东地区互助县威远镇西大街18号 | 0972-8323633 | 8：30-12：00 14：30-18：00 | 810500 | |||
| 乐都营销部 | 青海省海东地区乐都县碾伯镇古城大街83号 | 0972-8633519 | 8：30-12：00 14：30-18：00 | 810700 | |||
| 民和营销部 | 青海省海东地区民和县川口镇北大街12—5号 | 0972-8525833 | 8：30-12：00 14：30-18：00 | 810800 | |||
| 德令哈营销部 | 青海省德令哈市昆仑路19号 | 0977-8224230 | 8：30-12：00 14：30-18：00 | 817000 | |||
| 湟中支公司 | 青海省湟中县鲁沙尔镇和平路74号 | 0971-2235797 | 8：30-12：00 14：30-18：00 | 810000 | |||
| 西海支公司 | 青海省海北藏族自治州西海镇西海大街112号 | 0970-8642233 | 8：30-12：00 14：30-18：00 | 810200 | |||
山西省客户理赔材料
| 山西（不涉及人伤案件） | |||
|---|---|---|---|
| 请按客户类型与事故类型提供理赔材料： | |||
| 个人客户 | 团体客户 | ||
| 单方事故 | 多方事故 | 单方事故 | 多方事故 |
| 6、8、10、13、14、15、16、35、37、39、45、56、 | 6、8、10、13、14、15、16、18、19、20、21、35、37、39、45、56、 | 6、8、13、14、15、16、35、37、39、45、49、56、 | 6、8、13、14、15、16、18、19、20、21、35、37、39、45、49、56、 |
| 说明： | |||
| 1）参照《理赔材料列表》，数字代表所需理赔材料的编号。 | |||
| 2）材料6、8，如赔款超五万，需提供原件。 | |||
| 3）材料37、39,个人客户：被保险人签字；单位客户：加盖公章。 | |||
| 4）材料45，按揭车，赔款金额5000元以上需提供按揭函 | |||
| 5）材料49、51、53只有单位客户，万元以上案件需提供。 | |||
| 6）材料55只有营运车、特种车需提供。 | |||
| 山西（涉及人伤案件） | |||
|---|---|---|---|
| 请按人伤类型提供理赔材料： | |||
| 门诊案件 | 住院案件 | 伤残案件 | 死亡案件 |
| 6、8、10、13、14、15、35、37、39、45、60、61 | 6、8、10、13、14、15、18、20、21、35、37、39、45、55、56、 | 6、8、13、14、15、35、37、39、45、49、51、53、55、56、 | 6、8、13、14、15、17、18、19、20、21、35、37、39、45、49、51、53、55、56、 |
| 说明： | |||
| 1）参照《理赔材料列表》，数字代表所需理赔材料的编号。 | |||
| 山西（涉及物损案件） | |||
|---|---|---|---|
| 请按客户类型与事故类型提供理赔材料： | |||
| 个人客户 | 团体客户 | ||
| 单方事故 | 多方事故 | 单方事故 | 多方事故 |
| 6、8、9、10、13、14、15、35、37、39、45、55、56、 | 6、8、9、10、13、14、15、17、18、19、20、21、35、37、39、45、55、56、 | 6、8、9、13、14、15、35、37、39、45、49、51、53、55、56、 | 6、8、9、13、14、15、17、18、19、20、21、35、37、39、45、49、51、53、55、56、 |
| 说明： | |||
| 1）参照《理赔材料列表》，数字代表所需理赔材料的编号。 | |||
| 山西（盗抢案件） | |
| 个人客户 | 团体客户 |
| 6、8、9、10、13、14、15、35、37、39、45、55、56 | 6、8、9、13、14、15、35、37、39、45、49、51、53、55、56、 |
| 说明： | |
| 1）参照《理赔材料列表》，数字代表所需理赔材料的编号。 | |
| 山西（火烧车案件） | |
|---|---|
| 个人客户 | 团体客户 |
| 6、8、9、10、13、14、15、35、37、39、45、55、56 | 6、8、9、13、14、15、35、37、39、45、49、51、53、55、56、 |
| 说明： | |
| 1）参照《理赔材料列表》，数字代表所需理赔材料的编号。 | |
| 理赔材料列表 | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|
| 备注：委托他人办理需提供委托书，被委托人身份证原件。 | ||||||
| 1、本车保单正本原件 | 21、三者施救费发票原件 | 41、出险通知书 | 61、医疗费发票原件 | 81、伤者有效身份证明 | 101、火化证明 | |
| 2、本车交强险保单正本原件 | 22、三者车索赔申请书 | 42、赔款通知书 | 62、医疗用药费用清单原件 | 82、伤者联系方式 | 102、殡葬费发票 | |
| 3、本车保单及批单正本原件 | 23、三者车交强险承保公司 | 43、授权委托书 | 63、医嘱单 | 83、伤者有效职业证明 | 103、索赔申请书 | |
| 4、本车保单及批单正本复印件 | 24、三者行驶证原件 | 44、权益转让书 | 64、病休假证明 | 84、伤者户籍证明 | ||
| 5、本车行驶证正副证原件 | 25、三者行驶证复印件 | 45、银行开具的及时还款证明 | 65、120急救清单 | 85、伤者工资证明 | ||
| 6、本车行驶证正副证复印件 | 26、三者驾驶证原件 | 46、有效的经济赔偿凭证 | 66、再医费 | 86、伤者完税证明 | ||
| 7、本车驾驶证正副证原件 | 27、三者驾驶证复印件 | 47、被保险人单位公章 | 67、营养费 | 87、伤者收入减少证明 | ||
| 8、本车驾驶证正副证复印件 | 28、三者更换的配件（旧件） | 48、被保险人组织机构代码证原件 | 68、鉴定费发票 | 88、伤者受伤部位照片 | ||
| 9、本车体检回执（AB照提供） | 29、其他保险公司定损单 | 49、被保险人组织机构代码证复印件 | 69、转院证明 | 89、劳动合同 | ||
| 10、本车被保险人身份证原件 | 30、查勘信息记录表（查勘报告） | 50、被保险人税务登记证原件 | 70、手术记录 | 90、单位联系电话 | ||
| 11、本车被保险人身份证复印件 | 31、车损照片 | 51、被保险人税务登记证复印件 | 71、护理人有效身份证明 | 91、单位详细通信地址 | ||
| 12、本车定损单原件 | 32、复勘报告 | 52、被保险人营业执照原件 | 72、医疗机构护理证明、收据 | 92、被抚养人户口簿复印件 | ||
| 13、本车车损维修发票原件 | 33、复勘照片 | 53、被保险人营业执照复印件 | 73、医疗机构建议安装残疾辅助器具的医疗证明 | 93、被抚养人户籍证明 | ||
| 14、本车汽修厂结算清单 | 34、旧件回收清单 | 54、简易案件审批表 | 74、残疾辅助器具购置机构证明（注明型号、厂家、价格、更换周期） | 94、被抚养人及家庭关系证明 | ||
| 15、本车施救费发票原件 | 35、交警证明（认定书、调解书、协议书） | 55、服务资格复印件 | 75、残疾用具购置发票 | 95、被抚养人丧失劳动力的证明 | ||
| 16、本车更换的配件（旧件） | 36、法院出具的有关法律文书（如有诉讼） | 56、被保险人银行帐户 | 76、住院记录 | 96、供养证明 | ||
| 17、三者定损单原件 | 37、索赔申请书 | 57、被保险人单位财务收款收据 | 77、出院小结原件 | 97、人伤赔偿凭证 | ||
| 18、三者发票原件 | 38、索赔告知书 | 58、与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的其它证明和材料 | 78、残疾鉴定报告原件 | 98、死亡证明 | ||
| 19、三者交强险保单复印件 | 39、转账支付授权书 | 59、病历原件 | 79、交通费发票原件 | 99、尸检报告 | ||
| 20、三者维修清单原件 | 40、柜面支付授权委托书 | 60、疾病诊断证明 | 80、住宿费发票原件 | 100、户口注销证明 | ||
| 机构 | 邮编 | 地址 | 咨询电话 | 资料交接人 |
|---|---|---|---|---|
| 太原 | 邮编：030013 | 太原市小店区南内环街98-2号财富大厦西16层 | 0351-5646265 0351-5646266 | 杨文燕 |
| 大同 | 邮编：037000 | 大同市操场城街甲6号洪泰大厦四层(四中岗北50米) | 0352-5328523 | 赵亮 |
| 晋中 | 邮编：030600 | 晋中市榆次区迎宾路79号 | 0354-3991212 | 张文燕 |
| 长治 | 邮编：046000 | 长治市西大街80号 | 0355-3525203 | 洪影 |
| 临汾 | 邮编：041000 | 临汾市秦蜀路福利巷福利星城南一区5号楼一层、二层（明海大酒店对面） | 0357-3950950 | 周琨 |
| 晋城 | 邮编：048026 | 晋城市凤台西街612号供销大厦二层 | 0356-6960661 | 高佳佳 |
| 运城 | 邮编：044000 | 运城市铺安街天泰文化苑A号楼一楼(金鑫大酒店对面) | 0359-6389280 | 潘晓燕 |
| 阳泉 | 邮编：045000 | 阳泉经济技术开发区大连路3号 | 0353-6667563 | 李翔飞、孔婷婷、宋志伟 |
| 0353-6667115 | ||||
| 朔州 | 邮编: 036002 | 朔州市民福西街北物产大楼西11号12号 | 0349-6689903 | 张文霞 |
| 0349-6689901 | ||||
| 忻州 | 邮编：034000 | 地忻州市七一北路84号瑞成商务楼一、二、三、四层 | 0350-3397816 | 郭晶 |
| 吕梁 | 邮编：033000 | 吕梁市离石区龙凤大街副食品公司2号楼（门店）二层 | 0358-3371512 | 张文梅 |
陕西省客户理赔材料
| 陕西（不涉及人伤案件） | |||
|---|---|---|---|
| 请按客户类型与事故类型提供理赔材料： | |||
| 个人客户 | 团体客户 | ||
| 单方事故 | 多方事故 | 单方事故 | 多方事故 |
| 5、7、9、10、13、14、15、35、36、37、39、45、55、56、19 | 5、7、9、10、13、14、15、17、18、19、20、21、23、35、36、37、39、45、55、56 | 5、7、9、13、14、15、35、36、37、39、45、49、51、53、55、56、19 | 5、7、9、13、14、15、17、18、19、20、21、23、35、36、37、39、45、49、51、53、55、56 |
| 说明： | |||
| 1）参照《理赔材料列表》，数字代表所需理赔材料的编号。 | |||
| 2）材料37、39,个人客户：被保险人签字；单位客户：加盖公章。 | |||
| 3）材料49、51、53只有单位客户，万元以上案件需提供。 | |||
| 4）材料45，只有按揭车且本车损5000元（含）以上需提供。 | |||
| 5）材料55只有营运车、特种车需提供。 | |||
| 陕西（涉及人伤案件） | |||
|---|---|---|---|
| 请按人伤类型提供理赔材料（牵扯车损赔付部分，请根据事故类型参阅上表提供相应资料）： | |||
| 门诊案件 | 住院案件 | 伤残案件 | 死亡案件 |
| 36、37、39、46、55、56、59、60、61、62、64、79、81、83、84、85、86、87、19 | 36、37、39、46、55、56、59、60、61、62、63、64、69、70、71、72、76、77、79、80、81、83、84、85、86、87、19 | 36、37、39、46、55、56、59、60、61、62、63、64、69、70、71、72、73、74、75、76、77、78、79、80、81、83、84、85、86、87、92、93、94、95、96、19 | 36、37、39、46、55、56、79、80、84、93、94、95、96、98、99、100、19 |
| 说明： | |||
| 1）参照《理赔材料列表》，数字代表所需理赔材料的编号。 | |||
| 2）材料37、39,个人客户：被保险人签字；单位客户：加盖公章。 | |||
| 3）材料46只有牵扯赔付医疗费外其他费用时需提供 | |||
| 4）材料79、83、84、85、86、87只有牵扯赔付交通费及误工费时需提供。 | |||
| 陕西（盗抢案件） | |
|---|---|
| 个人客户 | 团体客户 |
| 3、7、9、10、37、39、44、45、55、56、104、105、106、107、108、109、110、111、112、113、114、19 | 3、7、9、37、39、44、45、49、51、53、55、56、104、105、106、107、108、109、110、111、112、113、114、19 |
| 说明： | |
| 1）参照《理赔材料列表》，数字代表所需理赔材料的编号。 | |
| 2）材料37、39,个人客户：被保险人签字；单位客户：加盖公章。 | |
| 3）材料55只有营运车、特种车需提供。 | |
| 4）材料45，只有按揭车且本车损5000元（含）以上需提供。 | |
| 陕西（火烧车案件） | |
|---|---|
| 个人客户 | 团体客户 |
| 5、7、、9、10、13、14、15、37、39、45、55、56、115、19 | 5、7、、9、13、14、15、37、39、45、49、51、53、55、56、115、19 |
| 说明： | |
| 1）参照《理赔材料列表》，数字代表所需理赔材料的编号。 | |
| 2）材料37、39,个人客户：被保险人签字；单位客户：加盖公章。 | |
| 3）材料55只有营运车、特种车需提供。 | |
| 4）材料45，只有按揭车且本车损5000元（含）以上需提供。 | |
| 5）材料49、51、53只有单位客户，万元以上案件需提供。 | |
| 6）行驶证所有人与被保险人不同时，需提供行驶证所有人有效证件及行驶证所有人出具的公证书。 | |
| 理赔材料列表 | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|
| 备注：委托他人办理需提供委托书，被委托人身份证原件。 | ||||||
| 1、本车保单正本原件 | 21、三者施救费发票原件 | 41、出险通知书 | 61、医疗费发票原件 | 81、伤者有效身份证明 | 101、火化证明 | |
| 2、本车交强险保单正本原件 | 22、三者车索赔申请书 | 42、赔款通知书 | 62、医疗用药费用清单原件 | 82、伤者联系方式 | 102、殡葬费发票 | |
| 3、本车保单及批单正本原件 | 23、三者车交强险保单复印件（需出险时有效） | 43、授权委托书 | 63、医嘱单 | 83、伤者有效职业证明 | 103、索赔申请书 | |
| 4、本车保单及批单正本复印件 | 24、三者行驶证原件 | 44、权益转让书（个人客户签字并加盖私章；团体客户加盖公章） | 64、病休假证明 | 84、伤者户籍证明 | 104、派出所立案证明 | |
| 5、本车行驶证正副证原件 | 25、三者行驶证复印件 | 45、银行开具的及时还款证明或赔款转账意见函 | 65、120急救清单 | 85、伤者工资证明 | 105、县级以上公安机关出具的案件未破获证明原件 | |
| 6、本车行驶证正副证复印件 | 26、三者驾驶证原件 | 46、有效的经济赔偿凭证 | 66、再医费 | 86、伤者完税证明 | 106、公证书 | |
| 7、本车驾驶证正副证原件 | 27、三者驾驶证复印件 | 47、被保险人单位公章 | 67、营养费 | 87、伤者收入减少证明 | 107、购车发票原件（无法提供需加扣0.5%） | |
| 8、本车驾驶证正副证复印件 | 28、三者更换的配件（旧件） | 48、被保险人组织机构代码证原件 | 68、鉴定费发票 | 88、伤者受伤部位照片 | 108、行驶证正副证原件（无法提供需加扣0.5%） | |
| 9、本车体检回执（AB照提供） | 29、其他保险公司定损单 | 49、被保险人组织机构代码证复印件 | 69、转院证明 | 89、劳动合同 | 109、机动车登记证书原件（无法提供需加扣0.5%） | |
| 10、本车被保险人身份证原件 | 30、查勘信息记录表（查勘报告） | 50、被保险人税务登记证原件 | 70、手术记录 | 90、单位联系电话 | 110、机动车辆购置税完税证明原件（无法提供需加扣0.5%） | |
| 11、本车被保险人身份证复印件 | 31、车损照片 | 51、被保险人税务登记证复印件 | 71、护理人有效身份证明 | 91、单位详细通信地址 | 111、车管所机动车档案查封证明原件 | |
| 12、本车定损单原件 | 32、复勘报告 | 52、被保险人营业执照原件 | 72、医疗机构护理证明、收据 | 92、被抚养人户口簿复印件 | 112、载有登报声明的报纸 | |
| 13、本车车损维修发票原件 | 33、复勘照片 | 53、被保险人营业执照复印件 | 73、医疗机构建议安装残疾辅助器具的医疗证明 | 93、被抚养人户籍证明 | 113、标的车原配全车钥匙（缺失需加扣5%） | |
| 14、本车汽修厂结算清单 | 34、旧件回收清单 | 54、简易案件审批表 | 74、残疾辅助器具购置机构证明（注明型号、厂家、价格、更换周期） | 94、被抚养人及家庭关系证明 | 114、本车历史违章信息查询信息 | |
| 15、本车施救费发票原件 | 35、交警证明（认定书、调解书、协议书） | 55、操作资格证复印件 | 75、残疾用具购置发票 | 95、被抚养人丧失劳动力的证明 | 115、消防部门出具的火灾证明 | |
| 16、本车更换的配件（旧件） | 36、法院出具的有关法律文书（如有诉讼） | 56、被保险人银行账号复印件 | 76、住院记录 | 96、供养证明 | 116、行驶证所有人与被保险人不同时，需提供行驶证所有人有效证件及行驶证所有人出具的公证书。 | |
| 17、三者定损单原件（或复印件加盖保险公司定损章或理赔章） | 37、索赔申请书 | 57、被保险人单位财务收款收据 | 77、出院小结原件 | 97、人伤赔偿凭证 | ||
| 18、三者发票原件 | 38、索赔告知书 | 58、与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的其它证明和材料 | 78、残疾鉴定报告原件 | 98、死亡证明 | ||
| 19、其他需提供资料 | 39、转账支付授权书 | 59、病历原件 | 79、交通费发票原件 | 99、尸检报告 | ||
| 20、三者维修清单原件 | 40、柜面支付授权委托书 | 60、疾病诊断证明 | 80、住宿费发票原件 | 100、户口注销证明 | ||
| 机构地址 | ||||
|---|---|---|---|---|
| 公司名称 | 地址 | 联系电话 | 办公时间 | 邮编 |
| 西安市科创路门店 | 高新区科创路168号西电科技园A座1层 | 029-81878817 | 周一至周五9：00-18：00 周六、周日9：00-17：00 |
710068 |
| 咸阳中心支公司 | 咸阳市秦都区宝泉西路兴秦大厦1楼 | 029-33374292 | 周一至周五8：30-12：00 14：00-18：00 | 712000 |
| 延安中心支公司 | 延安市枣园路风情街F座卫校门口 | 0911-2125535 | 周一至周五8：30-12：00 13：30-17：30 | 716000 |
| 榆林中心支公司 | 陕西省榆林市高新区建业大道莱德大厦一楼 | 0912-3456953 | 周一至周五8：30-12：00 14：00-18：00 | 719000 |
| 渭南中心支公司 | 渭南市东风街与仓程路十字向南100米 | 0913-2330273 | 周一至周五8：30-12：00 14：00-18：00 | 713400 |
| 商洛中心支公司 | 商洛市商州区行政中心规划三路 | 0914-2336777 | 周一至周五8：30-12：00 14：00-18：00 | 726000 |
| 安康中心支公司 | 安康市汉滨区大桥路14号煌上煌大厦B座一层 | 0915-3161022 | 周一至周五8：30-12：00 14：00-18：00 | 725000 |
| 汉中中心支公司 | 汉中市汉台区劳动西路“西城丽景”一层 | 0916-2110192 | 周一至周五8：30-12：00 14：00-18：00 | 723000 |
| 宝鸡中心支公司 | 陕西省宝鸡市高新三路田丰国际办公楼一楼 | 0917-3316936 | 周一至周五8：30-12：00 14：00-18：00 | 721000 |
| 铜川中心支公司 | 铜川市王益区体育路25号 | 0919-2391936 | 周一至周五8：30-12：00 14：00-18：00 | 727000 |